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【CX(顧客体験)統括MGR/プロフェッショナル】1,500社の顧客企業を持つBtoBのSaaS企業

年収:1000万 ~ 1500万

採用企業案件

役員面接

採用企業

株式会社Faber Company

  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模31-100人
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
部署・役職名 【CX(顧客体験)統括MGR/プロフェッショナル】1,500社の顧客企業を持つBtoBのSaaS企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■ミッション

・CX(顧客体験)向上のエキスパートとして、自社プロダクト及び顧客企業のビジネスデザイン。
・社内外に影響力を持ち、ビジネスデザインを当社の武器のほとつに昇華いただく。

※私たちは検索エンジンマーケティング領域で1,500社の顧客企業を持つSaaSの開発・販売を行っております。
※役員登用ございます。

■仕事内容

・CX(顧客体験)向上のエキスパートとして、自社プロダクト及び顧客企業のビジネスデザイン。

・自社プロダクトにおいて、「UXデザイン→プロダクトデザイン→ブランド作り→マーケティング」を進め、
理論化し、情報発信を行い、顧客企業のサービスにも昇華していただく。
※私たちのサービスは、すべからく「実証実験→理論化→サービス化」の流れにより生み出されます。

■キャリアパス

当社は、高度な業務スキルを所有する者を「職人」と呼び、最大のリスペクトを受ける文化があります。
業界で著名な「職人」を複数在籍し、活躍しております。貴殿の個の価値を高めるべく会社が支援させていただくこと、
また、幹部としてともに企業成長の追うこと、大きくはこの2つのキャリアパスがございます。
労働条件 ・雇用形態:正社員 ※週4社員/業務委託も可能
・試用期間:有(6カ月)
・年収  :年俸制1000万円~1500万円(スキル・経験に応じる)
      ※45時間相当の固定残業制(超過分は別途支給)
       例)年俸1000万の場合: 基本給\607,625-/固定残業代\227,375-/月
      ※昇給:年2回/決算賞与:無
・就業時間:9:30~18:30(休憩1時間) ※毎週水曜日は集中デーで9:30~17:30
・休日  :完全週休2日制(土・日・祝)/有給休暇13日(初年度)/年末年始/慶弔休暇
      ※年間休日121日程度
・福利厚生:各種社会保険完備、交通費支給※月上限3万円
応募資格

【必須(MUST)】

・この役割のベーススキルとなるUXデザイン領域においてのご経験(5年以上)
※代理店マネジメントではなく、ご自身で手を動かすことができる方。
・具体的業務の抽象化アウトプット(事例化、理論化、汎用化)のご経験をお持ちの方
※セミナー講師、記事執筆等
・エンジニアと意思疎通できる方。

【歓迎(WANT)】

・UXデザインのご経験を、ビジネスデザインにまで昇華していかれたい方歓迎します。

・自ら改善・創造するスタンス。100の批判よりも1の創造ができる方。
・職人気質。ご自身の役割・ポジションにおいて、技を磨く努力を徹底できる方。
・新しいプロジェクトや難易度の高い仕事にも楽しんで挑戦できる方。
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 20代管理職実績あり シェアトップクラス
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/04/08
求人番号 1421547

採用企業情報

株式会社Faber Company
  • 株式会社Faber Company
  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模31-100人
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • 会社概要

    【設立年月日】 2005年10月24日
    【代表者】   稲次正樹、古澤暢央
    【資本金】   1億円
    【従業員数】  単体69名(2024年5月末)
    【本社所在地】 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23階
    【その他事業所】九州佐賀支社:佐賀県佐賀市八幡小路1-7
            Faber Vietnam Co.,Ltd. (※100%子会社):ベトナム:ホーチミンシティ

    【事業内容】  ■WEBマーケティング支援プラットフォーム事業「ミエルカSEO」
            ■UX改善事業「ミエルカヒートマップ」
            ■WEBマーケター人材マッチング事業 「ミエルカコネクト」
            ■ローカルビジネスWEBマーケティング支援事業「ローカルミエルカ」
            ■WEBマーケティングカスタマイズドeラーニング事業「デキルカ」
    ■動画マーケティング支援プラットフォーム事業「ドウガミエルカ」
            ■その他自社メディア複数運営

    【当社について】
    ■Faber companyについて
    「Faber」とはラテン語で「職人」。私たちのアイデンティティーとなっています。
    当社には、【アジア太平洋にたった1人】しかいないGoogleダイヤモンドプロダクトエキスパートに選出されている取締役をはじめ、
    世界最先端・日本有数のWEBマーケターが在籍しています。

    彼ら職人が持つ”技”を、人工知能・機械学習や自然言語処理などのテクノロジーでツール化したものが「ミエルカSEO」です。
    非常に変化が激しく、最先端の情報がアメリカにあり、1次情報を得づらいWEBマーケティング領域において、
    最先端のノウハウを常に実装し、顧客のWEBマーケティングを支援するサービスです。
    ※国立大学との産学連携等を通じてプロダクトを開発してきました。

    近年では、「マーケターと企業の人材マッチングサービス」や「店舗向けのローカルミエルカ」等の新規事業を次々と立ち上げ、グローバル展開にも挑戦しはじめています。
    ※ベトナム拠点あり、シリコンバレーに法人設立準備中。ミエルカSEOの英語版も開発済み。

    今後、WEBマーケティング領域において新規事業の立ち上げ、グローバル展開を加速させ、この領域における世界のトップランナーを目指していきます。

    【代表者プロフィール】
    稲次 正樹(代表取締役)
    千葉県八千代市出身、ルーツは福岡県久留米市。早稲田大学(西洋哲学専攻)卒業後、株式会社アミューズ入社。アーティストマネジメントに従事し、才能を発掘し、プロデュースする喜びを体験し、現在の仕事の原点となる。その後マーケティング畑へ。株式会社大広(現・博報堂DYホールディングス)では大手食品メーカーの通信販売事業の立上げ等に従事する。サイバーエージェント、セプテーニでは複数の新規サービス開発に取り組み、2011年当社入社。以降、当社グループの経営を支える。

    古澤暢央(代表取締役・Founder)
    北海道札幌市出身。当社設立前からSEM(検索エンジンマーケティング)の現場で研究・実践を開始。培ったノウハウを広くクライアントに提供していくこと目的として、2005年10月に当社設立。以来、累計300社を超えるクライアントの、デジタルマーケティングに関わる問題解決に携わる。この経験をもとに、2012年より自然言語処理・機械学習領域を用いたデジタルマーケティング技術の研究を行い、職人技をシステム上で再現する「職人とテクノロジーの融合」の実現に挑戦している。座右の銘は「意志あるところに道あり」。講演実績多数。

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