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部署・役職名 | 【CRMシステムアーキテクト】新規事業を対象としたCRMシステムの企画・設計・構築を担っていただきます |
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仕事内容 |
【会社紹介】 私たちは、クラウド型ビジネスチャットツールを主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数は44.1万社を超え(2024年3月末日時点)、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR(ヒト)」、請求管理や決済といった「ファイナンス(カネ)」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。 【採用背景】 弊社は国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を軸に、中小企業のDXを支援するBPaaS事業を展開しています。 ビジネスチャットという強力なコミュニケーションツールを基盤とし、705万ID以上のユーザー基盤(2024年6月時点)を活かして、経理、労務、総務など、様々なバックオフィス業務をアウトソーシングできるBPaaSサービスをはじめ、今後も様々な事業を展開していく成長フェーズにあります。 事業の増加に伴い、シングルプロダクトから複数プロダクトのCRMへシフトするにあたり、オペレーションやそれを実現するCRMシステムも変革は極めて重要な経営課題と捉えています。このCRMシステムの構築を推進を担うコアメンバーを募集しております。 【ポジションのミッション・魅力】 今後のChatworkグループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。本ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた複数の事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入ってます。本ポジションは、新たなCRMを実現するCRMシステムを構築・推進する役割を担って頂きます。 【職務内容】 当社のCRMシステムアーキテクトとして、マーケティング / セールス活動を支えるCRMシステムの設計・構築を担って頂きます。具体的にはSFA / MA / データ基盤などのツール・システムを連携し、CRM活動を高度化・効率化を通じて事業成長に貢献する役割になります。(データ基盤構築は別組織が担います) マーケティング、セールス、IT部門と連携し、個別ソリューションのみならず、グランドデザイン・アーキテクチャを描きながら開発計画に落とし込み、開発進行して頂きます。 ※要件定義に関しては同組織内のビジネスオペレーション設計チームが現場との間に入り、オペレーション視点での要件定義を行いますので、それらをシステム要件定義に変換して具体化・実現していく流れとなります。 また、新たなSaaSやテクノロジーの情報を収集し、技術検証を行い、より良いシステムを構築していくことも重要な役割と捉えています。 ⚫︎業務内容の一例 ・全社および関係部門の戦略理解 ・利用部門の特性理解 ・CRMシステムのグランドデザイン設計 ・各CRMツールの設計・構築・運用 ・パートナーマネジメント 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります(出向含む) |
労働条件 |
【働き方・福利厚生(制度)】 ■働き方 kubellでは、テレワークと出社のハイブリッドな働き方を推進しています。 オフィスは「組織と個」「個と個」をつなぐ機能をもち、コミュニケーションやコラボレーションすることで創造的にシゴトをすすめる場と位置付けています。 ■勤務体制 フレックスタイム制(メインタイム:10:00〜16:00) ■休日休暇 ・土曜、日曜、祝日 ・その他会社が指定する日 ・有給休暇(半日単位で取得可能) ・フレキシブル休暇(1日分・1時間単位) ・リフレッシュ休暇(5日分・1日単位) ・慶弔休暇 ・女性休暇 ・産前産後休業、育児休業 ・子の看護休暇 ・介護休暇、介護休業 ■福利厚生パッケージ「BENTO」 「BENTO」は、ミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」の”もっと(motto)”と、 福利厚生を表す”benefit”から作られた、福利厚生のパッケージです。 ■リモートワーク環境貸与制度 生産性の高いリモートワーク環境の構築を支援する制度(会社から付与されるポイントを利用して、必要な備品のレンタルが可能) ■サテライトオフィス利用 育児や介護、近隣工事による騒音など、自宅での就労が一時的に難しい場合や外出先での隙間時間などに、サテライトオフィスが利用できる制度(利用上限あり) ■ピアボーナス制度 従業員同士がお互いに仕事の成果や貢献に対して賞賛し、認め合い、本人にフィードバックする制度 ■「学び、変わる」支援制度 書籍や記事からのインプットを補助する制度。購入金額の50%(上限1万円)を会社から支給します。 ■スキル取得支援制度 資格取得・セミナー参加によるインプット取得を補助する制度。セミナー参加費の補助や、資格取得に対する報奨金を支給します。 ■その他 ・ベビーシッター利用補助 ・病児保育費の補助 ・子育て支援サービスの利用補助 ・外部カウンセリング・コーチング支援 ・おむすび(採用紹介制度) ・表彰制度 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ⚫︎CRMシステムの設計・構築経験:・SFA / MA / データ基盤などの連携CRMシステムの構築経験 ・ツール連携を実現するAPI、データ連携、ETLプロセスに関する理解と実装経験 ・フルスクラッチによるシステム開発ではなく、既製のSaaSを組み合わせたシステム構成を想定 [現在のシステム構成]:Marketo、Salesforce、ユーソナー、trocco、Snowflake、Pendo、CCMPなど ⚫︎プロジェクト管理能力: ・開発プロジェクトにおけるPJリーダーの経験 ・WBS作成、開発メンバーへのタスクアサイン、PJ進行管理、リソース調整の経験 ⚫︎コミュニケーションスキル、スタンス: ・技術的な内容を、わかりやすく図式化・言語化して説明できる ・システムで実現すべき本質的要件を捉え、開発タスクの取捨選択・優先順位判断ができる 【歓迎(WANT)】 ⚫︎プログラミングスキル:・Python、Java、JavaScriptなどのプログラミング言語の知識 ⚫︎ベンダーマネジメントの経験: ・ベンダーとの技術的なコミュニケーション ・コスト交渉や、予算コントロールの経験 ⚫︎その他: ・Tableau、Power BIなどのBIツールの使用 / 構築 経験 ・マーケティングやセールスの業務プロセスに関する深い理解 ・Salesforce認定アーキテクト、Marketo認定エキスパートなどの関連資格 【求める人物像】 ・会社や事業、組織としての視点で本質的な問題を捉える視点がある方 ・問題特定から解決策の立案と調整、遂行まで、主体的に遂行出来る方 ・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自身や会社、事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 年間休日120日以上 上場企業 2年連続売り上げ10%以上UP 女性管理職実績あり シェアトップクラス 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/11/01 |
求人番号 | 1650635 |
採用企業情報
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