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Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）

年収：800万～ 3000万

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部署・役職名	Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）
職種	マーケティングコンサルタント
業種	コンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	Customer領域においては、・Customer Strategy Operation：戦略・業務・デザイン領域を担当・Customer Technology：テクノロジー領域を担当　のUnitに分かれています。 Customer SOでは、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域において、戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。加えてビジネス実行の伴走支援やテクノロジー領域までもおクライアントが真に成功までコミットするEnd to Endの支援を提供しています。主なオファリング、チーム構成は以下のとおりです。 □Customer Strategy 顧客戦略を担当する。コーポ―レートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案する顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ □Marketing マーケティング領域を担当する。特にデジタルマーケティングがトレンドマーケティング戦略・実行（4P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS □Commerce Eコマース領域を担当する B2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走 □Experience Design デザイン領域を担当する。Creative Director/UxUI Designerの領域クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像（TVC）/デジタル □Sales Transformation 営業DX、営業改革を担当する営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業 □Service Excellence カスタマーサービス、アフターサービスを担当するカスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC □Digital Experience （New MarTech）新世代のマーケティングテクノロジーを担当するメタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT ＜Customer SO Unitの特色＞コンサルファーム、広告代理店、事業会社のマーケ・営業・経営企画、WEB/EC企業、デジマ企業出身者等、様々な経験を有するメンバーが在籍する多様性の高い組織です。コンサル、デザイナー、エンジニア、データサイエンティストによるコラボレーション案件の豊富さも特色の一つです。また各自の専門性をもとに、C＆M知見を活かしたWellbeing、Sports、EducationなどのNew Value活動を通したインスピレーション/コミュニケーションも活発に行われています。
労働条件	＜契約期間＞期間の定め無＜試⽤期間＞有＜就業時間＞裁量労働制（1日あたりのみなし労働時間7時間）＜休⽇＞完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、特別有給休暇＜残業＞有＜年収＞ 500万円〜3000万円＜年収備考＞特記事項無し＜社会保険＞健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険＜福利厚生＞企業年金基金、退職金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、定期健康診断、保養施設利用補助、カフェテリアプラン、企業型確定拠出年金（DC）
応募資格	【必須（MUST）】当該領域におけるコンサルタント歴あるいはFeeビジネスでの実務経験を有する方、または事業会社で5年以上の経験が望ましい　 ■経験業務の必須要件（下記のいずれか）・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者・マーケティングアナリティクス領域ご経験者・広告代理店業務ご経験者・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC＆M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者）・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル）・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル）・クリエイター・デザイナーご経験者
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/12/23
求人番号	1760889

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