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部署・役職名 | 【グローバル/セキュリティSaaS】ITの力でお客様の課題を一緒に解決しませんか? (プリセールス職) |
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仕事内容 |
【業務内容】 自社クラウドサービスは、お客様のクラウドシフトを円滑に進めるためのサブスクリプション型サービスであるため、お客様に長期的にサービスの価値を体験していただく事を目指しています。 弊社サービスの商談に対して、プリセールスエンジニアとして、幅広い知識をベースにお客様の潜在的なニーズを引き出し、解決策を提案することで、お客様のクラウドシフトの支援を推進することを担当していただきます。 そのために、商談同行、お客様へのデモ、新しい技術の調査、営業メンバーへの技術的な教育などを通して、テクノロジーをより多くの人に届けることが主な業務です。 <具体的な業務> 1. 提案活動 ・ 営業メンバーと同行してお客さまとの商談にあたり、専門的な知識に基づいたアドバイスやデモ実演などを通して、各企業ごとに最適な提案を行います。 ・ お客様の業務内容や企業文化、既存のシステムの運用について対話を通して理解し、弊社サービスを導入する理由や組織で解決したい課題についてお客様が認識できていない部分まで探求し、要件定義します。 ・ お客様が抱える課題に対して、システム管理者とエンド ユーザー双方にとってベストな運用案の策定の支援や、弊社サービスのみならずお客様が運用するあらゆるシステムを組み合わせた課題解決策を提案します。 2. 技術支援 ・ お客様やシステム インテグレーターと連携しながら、弊社サービスのスムーズな導入計画を立案します。 ・ 弊社サービスの導入作業に関するご質問への回答あします。 3. 技術調査 ・ より多くの人にテクノロジーを届けるため、新しい技術や世の中の技術的な動向を調査し、社内・社外に発信します。 ・ 社内向けの勉強会を開催し、営業メンバーの不明点を解決し、営業全体の底上げを図ります。 ・ 社外向けのセミナーに登壇し発信することで、技術的な知見から気付きを誘発します。 【採用背景】 業務拡大に向けた広範囲なお客様へサービスを展開するため 【仕事の魅力/やりがい】 近年、非常に注目されている分野である「カスタマーサクセス」領域において、自身の人間力や技術力をフル活用しながらお客様の幸せに全力でコミットする業務です。 今後もカスタマーサクセスは様々な業種において重視される概念であるとされており、その中でも特に親和性の高い SaaS ビジネスにおいて、最先端の取り組みを吸収しながら成長することができます。 プリセールスエンジニアは、営業と顧客の両方とコミュニケーションを行い、双方の悩み解消に向けての支援を行います。自身の技術力、設計力、問題解決力、ITの幅広い知識などを活用して、関係したすべての人を前に進めることで、全員から感謝がもらえることが大きな魅力です。 【チームについて】 10名弱 (2023年10月時点) のメンバーが所属し、20代後半から30代前半の3年以内に入社された方が大部分を占めています。 成果だけでなく成果を出すまでの行動・過程もしっかり評価し、昇給/昇進に反映させる⾵通しのいい評価制度を備えているため、失敗を恐れず失敗から学び新しいことにチャレンジしやすい雰囲気です。 そのため、メンバー間やチーム間のコミュニケーションは活発で、⾃主性を尊重し個⼈の裁量は⾼いため、様々なアイデアをどんどん形にしています。 |
労働条件 |
【待遇・福利厚生】 ・交通費支給(上限あり) ・社会保険完備 ・出張手当 ・持株会制度 ・研修あり ・資格取得支援制度 【就業時間】 10:00 ~ 19:00 フレックス制導入 【制度】 ■社内公用語英語化 2割の従業員が日本以外からジョインしており、社内にいるだけでグローバルを感じることのできる環境があります。 2016年、社内の公用語を英語に変更し、世界に通用するIT企業を全員で目指しています。 ■ワークスタイル変革 自律的な働き方を推進するために、リモートワークとそれに伴う設備、役員も含めたフリーアドレスなどワークスタイル変革に力を入れています。お客様に新しい働き方を提案している以上、自分達がまずそれを体現していなければなりません。 ■英語教育支援 TOEIC受験やオンライン英会話授業など各英語教育の費用が支給されます。 ■日本語教育支援 日本語検定試験やオンライン日本語会話、講師をオフィスに呼んでの日本語トレーニング受けることができます。 ■資格取得支援制度 各々のスペシャリティを伸ばすための取り組みに対して、講習料や受験料が支給されます。 【給与制度】 ■年収:月給+会社の業績に応じた賞与(年2回) ■想定年収:460万以上 *後述の英語手当を含まない ■昇給:年1回 ■賞与 : 年2回 6月・12月(各基本給2.5ヵ月分、入社月によって初回の賞与額は異なります) ■英語手当:10,000円〜130,000円(月額) 当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ※詳細はオファー時にご説明します。 ■他、通勤手当・出張手当・管理監督手当 【休日休暇】 有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 土日祝日休み 年間休日120日以上 ※ジョブローテーションや支社展開の状況に応じて転勤の可能性がございます。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 (現在は日本企業が対象となるため日本語の顧客折衝が必要です。)・英語にアレルギーがない方(英語でのコミュニケーションが必要な場合が多いため。意欲があれば全力で支援します。) ・常に前向きに、意欲を持って業務を進められる方 (知識や経験よりも学習や業務への自発性を重視します。) ・現状に満足せず、業務の改善点をとことん探求できる方 (決して妥協せず、自らや周りをより良く変化させられる方が評価されます。) 【歓迎(WANT)】 ・TOEIC 600以上のスコアを保有する方・英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方 ・SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方 ・システムインテグレーターでの業務経験をお持ちの方 ・システムの導入支援、または技術サポートでの業務経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■会社が求める人物像 ・テクノロジーの力を心から信じている方 ・Learnaholic(猛勉強していないといられない)な方 ・挑戦する仲間を応援し、また自分自身も挑戦への強い意欲を持っている方 ・安定より柔軟、慎重さよりスピード、統制より自律、因習より革新を好む方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 社内公用語が英語 上場企業 フレックスタイム 完全土日休み |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/11/21 |
求人番号 | 1815041 |
採用企業情報
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