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【CSマネージャー/建設業界特化SaaS】経営陣直下。プロダクト成功の鍵を握るカスタマーサクセスMGRを募集
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社助太刀
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- 資本金90百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | 【CSマネージャー/建設業界特化SaaS】経営陣直下。プロダクト成功の鍵を握るカスタマーサクセスMGRを募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社は「建設業界を魅力ある職場に。」というミッションを掲げています。 建設業界は500万人が働く超巨大な市場です。 一方、重層的な下請け構造や作業環境、ICT化の遅れなど多くの課題、古い慣習が多く存在します。 国を支える重要な産業にも関わらず、若手の入植者が少なく高齢化もほか産業よりも進行しています。弊社はこの業界課題のDXを目的とし、職人さん同士、あるいは職人さんと工事会社を繋げるマッチングサービスをはじめ、人材や金融、ECなどの多様なサービスを提供しており、そのプラットフォームとなるアプリを提供しております。 EC事業のラインナップも、工具修理から買取り、建設機械もレンタルから買取りまで広がっています。 今後は工具や建設資材の販売などが短期的なスコープに入っています。長期的にはアプリ内データを金融サービス、EC事業、新規事業開発において利活用するなどの検討も進めています。 こうした事業の拡張性の高さが弊社のユニークさであり、今後も建設業界を支える職人さん向けのサービスを多数展開していきます。 ベンチャーフェーズでの次のチャレンジを考えるビジネスパーソンの方とぜひお会いしたいと考えています。 本ポジションでは、カスタマーサクセスチームの責任者として、チームをリードしてくださる方を募集します。 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせします。 サクセスチームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ・目標設計と運用、日々のモニタリング ・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 【やりがい】 ・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。 |
| 労働条件 |
【給与】 経験と能力に応じて決定 【勤務地】 東京都新宿区西新宿 最寄り駅：都庁前駅より徒歩5分、西新宿駅より徒歩8分、新宿駅 西口より徒歩13分 【雇用形態】 正社員 【勤務形態】 ＜勤務時間＞ ・10:00～19:00 ・フレックスタイム制度（コアタイム10:00～15:00） ＜休日/休暇＞ ・年間休日127日 土日、祝日、夏季休日（7月－9月に任意の3日間）、年末年始 ・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日） ・特別休暇 【試用期間】 3ヶ月間 【給与詳細】 ・月給制、賞与なし ・住宅手当30,000円（渋谷駅・神泉駅から2駅に居住する場合、交通費不支給） ・時間外労働手当 ・交通費全額支給 【保険】 ・各種社会保険完備 【福利厚生・その他】 ・最新PC、デュアルディスプレイの提供 ・書籍購入、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。・ SaaS型サービスにおけるセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験 ・媒体営業経験 ・ビジョン、ミッションへの共感 ・数値へのコミットメントの強い方 ・常に改善することを意識し行動できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 20代管理職実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/10/30 |
| 求人番号 | 1825375 |
採用企業情報
- 株式会社助太刀
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- 資本金90百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立年月日】2017年3月30日
【代表者】我妻 陽一
【資本金】90,000,000円
【本社所在地】新宿区西新宿6丁目18番1号
【事業内容】インターネットを利用したサービスの企画、制作及び運営
▼NEW!|2022年7月13日プレスリリース
弊社はさらなる拡大に向け、総額18.5億円の大型資金調達を実施しました。
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