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部署・役職名 | プロジェクトマネージャー |
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職種 | |
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勤務地 | |
仕事内容 |
コールセンターやサプライチェーンのプロセス全体を把握し、効率性・品質・顧客満足度など様々な面から全体最適を考えた新規サービス・運用・システム構築や既存業務の改善を社内外に提案・導入・実行支援を行うチームの一員となります。 顧客、コールセンター、サプライチェーンなどの担当者からヒアリングを行い、新規業務導入時や既存業務のボトルネックを特定し、その課題解決のための調査・分析・改善施策の提案・導入・実行のリードを行っていただくことになります。 【職務内容】 •同社サービスのオペレーション全体管理 •新規サービス・システム・運用導入推進・支援 •既存サービス・運用の改善提案・実行 •マネジメント・関係部署との連携により必要に応じて自らプロジェクトを立ち上げ推進 •オペレーション全般についての顧客との折衝 •各オペレーション、IT部門との調整業務、活動支援 などをお任せする予定です。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 •プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーとしての実務経験 |
更新日 | 2021/08/26 |
求人番号 | 1861482 |
採用企業情報
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