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【EdTech 累計67億資金調達 | カスタマーサクセス・マネージャー（責任者候補）】
採用企業案件
ライフイズテック株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- 教育
| 部署・役職名 | 【EdTech 累計67億資金調達 | カスタマーサクセス・マネージャー（責任者候補）】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▼私たちについて 弊社は、2010年に創業したEdTech企業です。 ・ミッション： 「中高生ひとり一人の可能性を 一人でも多く、最大限伸ばす」 、 ・2025年ビジョン：「イノベーション人材を120万人（中高生の20％）育てる」 を掲げています。 ▼メインプロダクト： 学校向けオンライン・プログラミング学習サービス ・2020年に立ち上がった新規事業です。中学・高校の情報の授業で生徒それぞれのペースで学習可能なオンライン・プログラミング教材 ・すでに全国で約4000校の中学・高校に導入し、ユーザー120万以上が利用、累計導入数・オンライン・プログラミング学習サービスの各ランキングで1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ、2021年1月期時点 ・中学・高校でのプログラミング教育が義務化される学習指導要領の改定に対応 ・先生向けツール（進捗管理ツール、小テスト）も充実しており、8割の教員が不安が消えたと回答 ・2021年には高校の新「情報Ⅰ」に対応しながらAIまで学べる「Python・AIコース」をリリース ・2025年からは大学入学共通テストに「情報」が追加されることも決定。社会的なインパクトもますます高まっています ▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしているプロダクトの、カスタマーサクセス組織（CS）のマネジメントをお願いします。 【具体的には】 ・顧客体験と継続率を向上させるためのカスタマー・ジャーニー/動線に基づいた現状分析・施策の策定・施策の実行 ・カスタマーヘルスを可視化のための指標定義～導入～モニタリング～施策/仕組み見直し （解約率に係る先行指標やアップセル・ターゲットとカウントするための条件指標） ・指標含め予算作成・数値管理・組織マネジメント（ARR、MRR、解約率、NPS、ARPU ほか） ・上記の顧客体験および指標を達成するための業務フローの改善・仕組み化 ・顧客体験および解約率（継続率）に係る重要課題を特定し、機能開発に関連するもののプロダクト開発組織への連携 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート（特に入社直後は顧客とプロダクト理解のために必須） ▼チーム 事業部は2020年に新規事業として立ち上がり、人数は約50名となり、カスタマーサクセスチームは約10名、事業部長が部長を兼任しています。今後の事業のスケールを踏まえ組織体制を強化するため、カスタマーサクセスの責任者を担っていただける方を探しています。 ▼ポジションの魅力 ・将来性が高い カスタマーサクセスの中で、特に市場価値が高い、目的・課題に立脚した指標定義、現状分析、施策実行を行えます ・ユーザー数120万人以上、文教市場マーケットシェア首位と、すでにカスタマー基盤が一定ある状態から今後の組織拡大フェーズを経験できます（※日本マーケティングリサーチ機構調べ、2021年1月期時点） ・カスタマーサクセスの重要な役割、プロダクトへの課題提起を通じて、プロダクト開発に自らの意見を反映できます ・「中高生に対する、新たな公教育を作る」という手触り感 / やりがい を感じられます ・約67億円資金調達を完了。組織開発に積極のためリソースを惜しみなく使えます |
| 労働条件 |
＜就業時間＞ フレックスタイム制 例：10:00〜19:00（休憩60分） ＜試⽤期間＞ あり（3カ⽉） ＜休日・休暇＞ ・有給休暇：初年度10日 ※入社時期に応じて入社時に付与 ・週休2日制、⼟・⽇・祝⽇、GW、年末年始休暇、慶弔休暇 ＜福利厚生＞ ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・住宅手当（3km以内居住の場合1万円） ・リモート補助（一時金）※一部職種に限る ・社員ご子息、ご息女キャンプ無料招待 ・キックオフイベント ・社内部活動 ＜交通費＞ ・支給あり（当社規定） ＜勤務地＞ ・東京本社 ※原則リモートでの勤務になります |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・チームマネジメントのご経験・上記に加え、以下いずれかのご経験のある方： -カスタマーサクセスとしてのご経験 -システム導入や導入コンサルタント / 業務コンサルタントとしてのご経験 -事業開発・事業企画として営業組織の立ち上げのご経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクトのセールスやカスタマーサクセスのご経験・学校、教育委員会、自治体への営業のご経験 ・データ分析業務のご経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/25 |
| 求人番号 | 1891913 |
採用企業情報
- ライフイズテック株式会社
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- 教育
-
会社概要
【設立年月日】2010年7月6日
【代表者】代表取締役 水野 雄介
【資本金】1億円
【従業員数】159名（2024年12月現在）
【本社所在地】
東京オフィス：〒106-0047 東京都港区南麻布2-12-3 南麻布ビル１F
【事業内容】
・中高生向けIT・プログラミング教育キャンプ/スクール/イベントの企画・運営
・オンラインプログラミング・情報教育サービスの開発・運営
・自治体・学校・法人向け研修事業の企画・運営
・企業向けDX人材育成プログラムの開発・運営
【許認可】
有料職業紹介事業 許可番号 13－ユ－307274
東京都知事登録旅行業 第2－6902号
【当社について】
私たちは創業15期目の、プログラミング教育を中心にサービスを展開するEdTechのベンチャー企業です。
「中高生ひとり一人の可能性を 一人でも多く 最大限伸ばす」をミッションに掲げ、まずは2025年ビジョンとして「イノベーション人材を120万人（中高生の20％）育てる」ことを目指しています。
人は誰でも自分だけの個性や才能を秘めていて、100人いれば100通りの可能性が満ちています。でも多人数制・平均点主義の公教育では、その可能性ひとつひとつに向き合うことはできません。それは子どもたち、特に自己を確立しはじめる中高生にとって、また日本の人材育成においても、とても大きな損失です。
公教育が変わるには時間がかかります。それなら、自分たちの手で変えていこう。中高生ひとり一人の可能性を最大限伸ばす、新しい教育をつくろう。それが私たちの出発点であり、ミッションです。
▼弊社が展開する事業
2011年、参加者たった3人のキャンプから始まったライフイズテック。
以来、ブレることのないミッションとLX（Learning Experience）という強みを核に、オンライン教材、そして学校向け教材へと、次々に事業領域を拡大・成長してきました。
現在は、4つの事業を展開しています。
◇中高生向けIT・プログラミング学習プログラム＆コミュニティ
『Life is Tech ! Camp』『Life is Tech ! School』
・2010年より現在まで、のべ59,000人が参加し、国内最大規模となっています
◇学校指導要領改訂対応 学校向けプログラミング学習教材プラットフォーム
『ライフイズテック レッスン』
・2019年にローンチし、現在全国600以上の自治体、4,400以上の公私立学校、135万人のユーザーが利用
◇学習塾向け 共通テスト科目「情報」を学べるAIドリル
『情報Ⅰ・AIドリル』
・2022年にローンチし、すでに全国3,500教室以上に導入いただいています
◇企業向けDX人材育成プログラム
『DX Readiness研修』
・導入実績：三菱ケミカル様、NEC様、伊藤忠テクノソリューションズ様、JAFCO様、丸井グループ様、文科省、その他大手製薬企業、大手広告会社 など
▼その他
◇大手企業などから累積調達額は約67億円の資金調達が完了しています
◇2021年12月、日本経済新聞の「NEXTユニコーン調査」にて選出されました
【代表プロフィール】
水野 雄介
1982年生まれ。慶應義塾大学理工学部物理情報工学科卒業後、同大学大学院在学中に、開成高等学校の物理の非常勤講師を2年間務める。大学院修了後、人材系コンサルティング会社に入社。2010年7月、ピスチャー株式会社（現ライフイズテック株式会社）を設立。翌年、中高生向けIT教育プログラム「Life is Tech!」を立ち上げる。
中学・高校向けプログラミング学習用EdTech教材「Life is Tech ! Lesson」を通して、公教育の分野でも「デジタルを活用し、自分で世界を変えられる人」への一歩を後押ししている。
また、丸井グループ主催「アクセラレーター・プログラム」や、株式会社経済界主催「金の卵発掘プロジェクト」、東京証券取引所「JPX起業体験プログラム」、NPO法人ETIC.主催「MAKERS UNIVERSITY 」をはじめとする起業家育成に関するプログラム・アワードのメンター・審査員を歴任。
2022年5月には総理大臣との「社会的起業家との車座対話」に参加。社会をよりよく変えていく次世代のデジタル・アントレプレナー育成に取り組む。
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