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【技術職】テクニカルアカウントマネージャー（オープンポジション）
年収：1000万 ～ 1600万
採用企業案件
アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【技術職】テクニカルアカウントマネージャー（オープンポジション） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager（TAM）を募集しています。 【テクニカルアカウントマネージャー（TAM）とは】 TAM は、お客様が AWS 上に構築したシステムを効率よく運用するための支援を行います。お客様はクラウドジャーニーの様々な段階にあります。この職種の役割は、お客様が抱える技術的問題の解決を支援し、必要に応じて技術的なガイダンスを提供し、そして、システムアーキテクチャやオペレーションに対して技術的なレビューを実施することです。最先端のクラウド技術に実運用の視点から関わることができると同時に、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築く事ができる魅力的なポジションです。AWS クラウドを用いて「お客様とじっくり課題解決に取り組みたい」、「お客様の変革のお手伝いをしたい」、というエンジニアの皆様に最適です。 【日々の業務】 お客様に AWS を最適にご利用いただくために、中長期的な視点で様々なサポートを行うことが TAM の中心的な役割です。例えば、定期的にコスト、セキュリティ、パフォーマンス、冗長性といった観点からお客様のご利用状況を確認し、改善の必要があればプロアクティブに提案します。その他、AWS からのお知らせ、新しい AWS サービスやロードマップの紹介、正式リリース前のベータ版の利用支援や機能追加のリクエストのとりまとめ等を行います。また、お客様にとって重要なプロジェクトのローンチ前やシステム移行の支援のために、特別なサポート体制の準備と運営を行うこともあります。有事の際は、サポートセンターの後方にて、問題の解決に向けた技術的サポートや、関係各所へエスカレーションを必要に応じて実施します。 【求める人物像について】 ◆入社前に AWS の知識は必須ではありません AWS の事前知識がなくても、入社後のトレーニング等によって補うことができます。 ◆どのような経験が必要ですか？どういった人材を求めていますか？ TAM チームには、プリセールスエンジニア、アプリケーション開発、E コマースエンジニア、IT インフラ設計管理など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーがおり、これからも多様性を重視していく方針です。そのため、必要となる経験について画一的にお伝えすることは難しいですが、各種 OS、ネットワーク、プログラミング、データベース、ストレージ、分散コンピューティング等に関する経験については TAM としての活動にプラスになることが多いようです。また、AWS のサービスは高い頻度で新規リリースや更新が行われますので、これらを柔軟にキャッチアップしていく能力が求められます。 【キャリアパス】 上位ポジションやマネージャーだけでなく、ソリューションアーキテクトやビジネスデベロップメントなど、他職種への異動も可能です。 TAMとしての経験はどのポジションでも大きなアドバンテージとなります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・DNS、TCP/IPやHTTPといった標準的なインターネットプロトコルに関する理解、および、5年以上のネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、または、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験・サポート エンジニア、プリセールス エンジニア、ソリューション アーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験 ・ネイティブレベルの日本語能力（4技能すべて。顧客や社内関係者とディスカッションや折衝ができるレベル） 【歓迎（WANT）】 ・英語能力（読み書き TOEIC 650点程度）・海外の組織との協業経験 ・最低一つの技術エリアに関する専門的な知識 ・複雑な課題を解決するためにIT技術またはオペレーション専門知識を適用した経験 ・技術、オペレーション、戦略上の意思決定において顧客上位層に影響を与えた実績 ・AWS サービスもしくは他のクラウドサービスの実務経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 2年連続売り上げ10％以上UP シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/04/05 |
| 求人番号 | 2043374 |
採用企業情報
- アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【代表者】白幡 晶彦（しらはた あきひこ）代表執行役員社長
【本社所在地】東京都品川区上大崎3-1-1
【事業内容】
Amazonが総合オンラインストアの展開で長年培ってきた クラウドコンピューティング技術から生まれたアマゾン ウェブ サービス (AWS)。 サーバやストレージ、DB等、システムインフラの大幅なコスト削減や柔軟な増減を可能とし、世界中に革新をもたらしました。日本においては2009年からアマゾン データ サービス ジャパンとしてサービスを開始。短期間で急成長を遂げ、すでに先進的な企業から大企業まで、幅広い企業様にご活用いただいています。
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