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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャー（ロボットソリューション） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
同社は新しい次世代のロボティクスプラットフォームを創造する企業です。 現在、ロボティクス革命の推進に向けて、才能豊かで意欲があり、難題に果敢に挑戦する人材を求めています。 本ポジションは、お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボットにまつわるデータ（稼働データや生産性データ等）を収集・分析し、お客様に対してより良いサービスの使用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に使用して頂くことを目指します。 アナリティクスチームやセールス、オペレーション、プロダクトチームとも連携し、受け身ではなく常に自発的に行動して、新たなプロセスをお客様に提案し合意形成を行い実行していくことが求められます。 【主な職務内容】 ・物流倉庫で協働型ピッキングアシストロボットを用いたオペレーションががより良い生産性を実現する為の課題の特定 ・関連する稼働率、生産性、使用者の負荷等のデータを各種ツールを用いて取得する（適宜、お客様の物流倉庫で働くスタッフ様とも連携） ・お客様に対してより良いオペレーション構築の為の継続的な提案と合意形成・実行 ・データ分析のフレームづくりと実行・改善 |
| 労働条件 |
＊雇用条件、福利厚生などの詳細はご面談の際にお伝えいたします。 給与体系： 年俸制 固定賞与： 有 内容： 基本給 変動賞与： 有 内容：変動賞与を12月に会社及び個人の業績に応じて支給 ストックオプション制度： 有 通勤手当： 有 （1ヶ月分の通勤定期券相当額、上限月額20,000円） 給与見直し：年 1 回（ 1 月） 就業時間： 9:00～18:00 実働 8 時間 フレックスタイム制 有（コアタイム： 11:00 ～17:00 ） 休日休暇： 土・日、祝祭日、年末年始（12/31～1/3） 有給休暇： 2年目 15日、最大23日 付与のタイミング: 毎年1月1日 ※初年度は入社月により、入社日に4～14日付与 保険： 健康保険、厚生年金、雇用保険、介護保険、労災保険 福利厚生：定期健康診断、慶弔見舞金、育児休業、介護休業 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・お客様の倉庫オペレーションの特徴を正しく認識し、課題の抽出や改善点を明確化出来ること・お客様の話を的確にヒアリングし、状況や意図を踏まえたうえで、内外と調整を実施し、最終的に双方が納得可能な落としどころを結論付けられること ・お客様とより良い関係を構築し、合意した改善のためのオペレーション変更の実施を責任を持って完遂出来ること ・物事を構造化して思考し、それを他者に伝えられること ・柔軟に環境の変化に適応し、学び、成長する意欲 ・現状を正しく把握し、制約条件下で目的を達成するために創意工夫ができること ・ビジネスレベルの英語力（読み書き中心） 【歓迎（WANT）】 ・ロジスティクス分野での経験・データ分析経験 ・ICT及び/または ロボティクスでの経験 ・テクノロジー製品を扱うことに情熱を持っており、ペースの速い環境で業務を遂行してきた実績 ・工学分野においての学士号あるいは海外MBA、または同等の知見 ・ビジネスレベルの英会話力 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2022/03/31 |
| 求人番号 | 2120908 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- CEO/CFO/COOなど経営経験者やマネジメントリーダ―向けに、スタートアップ/グロースベンチャー/事業継承/事業再生の領域から外資や日系大手企業子会社など幅広く仲介をサポートしています。将来リーダーを目指す20~30代の若い方々も歓迎です。コンピテンスと展望を重視しています
- (2023/07/04)
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