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カスタマーサクセス｜前年比1300％成長のHRtechをグロースさせる

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーサクセス｜前年比1300％成長のHRtechをグロースさせる
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク新規事業企画・事業開発
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼当社について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は「ともに、HRに正解を」をミッションに、 2017年に創業したスタートアップ企業です。 HRに特化したビジネスノウハウと開発力を武器に、 HR領域のBtoBプラットフォーム事業を展開しています。 2019年に人材紹介プラットフォームをローンチし、約2,300名の人材紹介エージェント、約16,000件の求人案件が登録された、業界最大級の人材紹介プラットフォームへと成長して参りました。そして2023年4月。 HR領域のビジネスインフラをつくることを目指した新規事業”HR Buisiness Platform PJT”を始動しました。「後悔のない意思決定をあたりまえに」というビジョンを実現するために、今後も新規事業開発に取り組んでいきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼事業内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現在、日本には130万件を超える求人があることをご存知でしょうか？非常に多くの求人があるにも関わらず、企業と求職者のマッチング率は、5％を下回ると言われています。この現状を変えるために、人材紹介の価値を証明するプラットフォームを立ち上げました。 2019年に立ち上げた人材紹介プラットフォームは200％の成長率で拡大しています。人材紹介プラットフォームの推進を通じて、人材紹介会社が採用企業の開拓にかけるコストが省かれ、求職者に対するアドバイス・コンサルティング業務に注力することで、日本中のビジネスパーソンが「適材適所で活躍し、納得して仕事ができる環境」を創っていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自社サービス『人材紹介者様向け求人データベース』をご導入頂いている人材紹介企業に対し、専属アドバイザーとして、成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをご担当頂きます。【サポート業務】・初回導入サポート・定例ミーティングでの課題発見および改善提案・活用定着化の支援・契約更新確認　／他 ※営業は、営業チームが別でいますので、開拓業務はありません ※電話・オンラインサポートが中心となります【コンテンツ企画業務】・自社サービスの改善企画・コンサルティング施策の創案作成 ┗YouTube等の動画コンテンツ作成 ┗オンラインセミナー企画・実行　など　／他【ポジションの重要性】カスタマーサクセス部門は、HRtechSaaSにおける最重要ポジションです。良い顧客体験を生み出し、継続的に利用頂くことが大切になるため、『1社に対して寄り添っていく力』『プロダクト改善の優先順位を俯瞰して分析し提案する力』／他バランスの取れた能力が必要となります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼働く環境やキャリアについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ これから3年間で新規事業を複数立ち上げた後、IPOを目指しています。インセンティブやストックオプション（規定あり）の制度があり、今後もさまざまな制度や福利厚生の策定を予定しています。以下のような環境にご興味お持ちでしたら、ぜひエントリーください。 ●HRtech・SaaS運営企業で働く ●新規事業立ち上げ0→1に携わる ●マネージャーや経営ポジションが空いている組織 ●50名→150名フェーズのスタートアップ ●事業開発や起業に興味がある ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼現在、他のポジションも空いています！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は50名規模から150名規模への成長フェーズとなり、マネージャー・役員ポジションが空いている状態です。事業企画、営業企画、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、人事、バックオフィス、新規事業開発プロジェクトなど、さまざまなポジションがあります。面談時には、当社のご紹介や、キャリアの話、今後の事業展開などについて、ざっくばらんにお話させていただければと思います。
労働条件	■試用期間 6カ月間（給与・待遇は変化なし） ■勤務時間 9:00～18:00または10:00～19:00（休憩1時間） ※出社とリモートワークを合わせたハイブリッドワークが可能です。 ■休日・休暇完全週休2日制（土日休み）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇年間休日120日以上 ■福利厚生社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）昇給年4回賞与年2回リモートワーク可交通費支給（月3万円まで）在宅手当1日250円支給髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアス・髭OK）各プロジェクトのキックオフ、打ち上げ費用補助クオーターごとの達成会費用1人1万円支給勉強会、外部セミナーなどの参加費、ビジネス本などの資料代支給社内分煙フリーアドレスオフィス PC・社用端末支給条件によりストックオプション付与有
応募資格	【必須（MUST）】人材紹介会社でのCA、もしくはCA・RA両面のご経験（領域不問）【歓迎（WANT）】 ※上記に加え、下記いずれかのご経験をお持ちである方は歓迎します！・法人営業のご経験：2年以上・RPOのご経験（採用事務等のオペレーションのみは不可）・採用人事としてのご経験下記いずれかのご経験をお持ちである方【求める人物像】・既存の人材業界でのビジネスに飽きた方・「人材ビジネスを変えたい」と思っている方・「New Standardを創ること」に興味がある方・SaaS型サービスやHRtechの経験・興味がある方・スタートアップで新しいことをやりたい方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績あり年間休日120日以上ストックオプション制度あり 2年連続売り上げ10％以上UP 新規事業完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/09/24
求人番号	2280946

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