選ばれた人だけのハイクラス転職サイト【ビズリーチ】

転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> テクニカルアカウントマネージャー

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

テクニカルアカウントマネージャー

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	テクニカルアカウントマネージャー
職種	インフラエンジニア運用・保守・監視・テクニカルサポートサーバーエンジニア（構築・運用）
業種	ソフトウエアその他
勤務地	東京都
仕事内容	■職務内容当社有償サポート顧客/パートナーに向けた、弊社セキュリティ対策製品を安定稼働させるためのプロダクトサポートを行います。顧客のシステムやビジネス全体理解や最新のITセキュリティ動向を踏まえ、セキュリティ対策技術の導入や安定運用のための支援活動をお任せします。（※インシデントの事後対応は別グループが担当します。ただし、解決策のマネジメントをすることはあります） ≪具体的には（例）≫ ・顧客との定例会を通じて運用状況やIT目標/課題を確認し、年間サポートプランの検討・有償サポート契約の重点顧客に対する製品の運用サポート・最新の脅威から守るための追加提案やセキュリティ運用フローの改善・顧客のインシデント発生時における対応の検討と対応フロー作成支援・プロダクトバージョンアップ支援として手順書作成・レビューの実施・クライアントのセキュリティリテラシー向上のための勉強会実施 ■職務の魅力・常にセキュリティ業界の最先端の情報に触れることができます・セキュリティのスペシャリストとして最先端の技術を駆使しながら顧客をサイバー攻撃から守ることができます・当社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、　充実感と責任感を得る事ができます。・営業/マーケティング/テクニカルサポート/開発チームなど多くの人々とプロジェクトを共に遂行し　新しいサービスの立ち上げや既存サービスのプロセス改善が行えます。
労働条件	【雇用形態】正社員【給与】賃金形態：年棒制固定残業代あり ※残業手当備考　固定残業代制(月30時間分を基本給に含む／超過分支給有) 　管理監督者は支給なしその他手当：深夜勤務、休日手当は別途支給昇給：年1回　賞与実績：年4回(四半期ごと) 通勤手当：会社規定に基づき支給【勤務地】東京本社／東京都渋谷区 ※敷地内全面禁煙【社会保険】健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険【就業時間】所定労働時間：7時間30分休憩時間：60分フレックスタイム制（コアタイム有　11:00～15:00）【休日】年間休日125日（土曜/日曜/祝日、年末年始6日）その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など）有給休暇（10日～20日）※入社月、勤続年数に応じて付与
応募資格	【必須（MUST）】・NWまたはサーバ、インフラ基盤の運用、構築経験・テクニカルサポートの経験・社内外問わず顧客折衝の経験（社内SEの場合は、インフラ基盤の企画経験が必須となります）【歓迎（WANT）】・インターネット用サーバ(メールサーバ/Webサーバ等：HTTP/SMTP/FTP理解を含む)の　セットアップや運用時のトラブルに対して、トラブルシューティングができる方・クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての　業務経験・論理的な思考力と、説明能力を有し、状況に応じた効果的なプレゼンテーション/ 　交渉を社内外に対して行う事ができる方・トレンドマイクロ商材の取り扱い経験・大規模環境への理解・セキュリティ関連のスキル・経験【英語利用シーン】社内の海外の開発・運用メンバーにサービスの仕様確認や、トラブル対応時の調査依頼のために海外のエンジニアとメールやチャットでのやり取りが発生します。【求める人物像】・高い論理的思考力/コミュニケーション能力 (報告書/提案書作成、プレゼンテーション力も含む) ・熱意と向上心を持って主体的に業務に取り組めること・チームワークを大切にできること
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/09/19
求人番号	2305765

採用企業情報

トレンドマイクロ株式会社

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）