転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【フルリモート／フルフレックス】SaaS事業の導入支援を担うカスタマーサクセスを募集します！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社kickflow
-
- 資本金640百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【フルリモート／フルフレックス】SaaS事業の導入支援を担うカスタマーサクセスを募集します！ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など ※配属は組織内の全体最適化とご本人の興味関心を考慮して決定します！ ※初期フェーズにつき、ある程度は流動的（そのとき必要な領域をチームでカバーし合うイメージ）にする予定です 変更の範囲：本人の希望がない限り業務内容の変更はございません。 【ビジネスチームの紹介】 現在kickflowではビジネス/プロダクト開発/コーポレート/HRの4つの本部があり、ビジネス本部は以下の5チームで構成されています。 ・マーケティング&インサイドセールス ・フィールドセールス ・エンタープライズセールス ・パートナーセールス ・カスタマーサクセス 現在は正社員と業務委託合わせて30名弱の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。 またフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションしています。 ※四半期に一度のオフサイトあり 【kickflowについて】 当社は2020年に創業したスタートアップです。SmartHRの新規事業子会社としてスタートした後、2021年にMBOにより独立し、2023年10月にはHENNGEからPreシリーズAラウンドとして約5億円の資金調達を実施しました。 kickflowでは「エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓く」をミッションに、現在大企業向けのクラウドワークフローSaaSを開発・運営しています。 現在は上場企業や数千名の大企業にもご利用いただいており、さらなる大企業への導入や様々な業種の企業への展開を目指しています。 現在社員数30名弱の初期フェーズとなりますので、これから入社いただける方には権限を移譲し、裁量が大きい環境で活躍いただくことになります。 また、わたしたちはスタートアップだからこそ働きやすい環境づくりに力を入れており、 「スタートアップだから遅くまで働かないといけない、給与が安い」という考えは甘えだと思っています。 仕事もプライベートも全力で取り組む、それが我々の考え方です！ |
| 労働条件 |
【賃金】600万円〜830万円（ストックオプションによるインセンティブ制度を予定） ※ハイクラス求人についても、ご経験に応じ600万円〜1050万円の間で提示させていただきます。 【勤務地】当社では全社員が完全リモートワーク体制のため、各社員の自宅等からの勤務となります。 ※年に数回開催されるオフサイトへは基本的に参加いただく必要がございます。（特別な事情があり一時的に参加を見送ることは可能です。） 【勤務時間】フレックスタイム制（コアタイムなし） 【昇給・賞与】年2回見直し 【諸手当】リモートワーク手当（月1万円） 【休日・休暇】 ・完全週休二日制（土日）、祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社日に10日付与） ・リフレッシュ休暇（入社日に3日付与） ・慶弔休暇 ・特別休暇（子の看護休暇・介護休暇・同居家族の看護休暇・ワクチン休暇・コロナ休校休園時の特別休暇） ・シックリーブ休暇 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・慶弔見舞金 ・チームビルディング補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・健康診断にオプション追加 ・書籍購入補助 ・カンファレンス参加補助 ・1Passwordライセンス付与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・以下のうち、最低1つの経験を有していること・導入支援が必須になる業務系SaaS・IT製品の導入経験（自社向け/他社向け問わず） Salesforce/kintone/ServiceNow/SAP/Oracle など ・ワークフロー製品の導入経験（自社向け/他社向け問わず） イントラマート/AgileWorks/SmartDBなど ・SaaS製品のハイタッチなカスタマーサクセス経験 【歓迎（WANT）】 ・業務系システム（会計/人事/購買/販売など）の導入経験（自社向け/他社向け問わず）・大手企業の情報システム部門を相手とした難解なプロジェクト経験 コンサル会社/SIerで対外向けに導入プロジェクトを経験されていた方 情報システム部門の方で自社向けに導入プロジェクトを経験されていた方 【求める人物像】 ・当社のミッションに共感していただける方 ・全社の戦略を理解した上で、会社や事業の成功のために自律的に行動できる方 ・ユーザーの本質的な課題を発見し、ソフトウェア + カスタマーサクセスの力で解決していくことを楽しめる方 ・局所最適ではなく、全体最適を考えて行動できる方 ・会社や事業を支えている責任感を持って仕事できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 新規事業 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/12/19 |
| 求人番号 | 2346579 |
採用企業情報
- 株式会社kickflow
-
- 資本金640百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
-
会社概要
【設立年月日】2021年8月11日
【代表者】重松 泰斗
【資本金】6億4,055万4,800円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都千代田区九段南1-5-6
【事業内容】kickflowの企画・開発・運営・販売
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です