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コンサルPMO★大手企業中心のプロジェクト設計/BPR・業務改善/サービス企画

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

採用企業

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 東京都

    • 資本金310百万円
    • 会社規模5001人以上
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • ソフトウエア
  • アウトソーシング・コールセンター
部署・役職名 コンサルPMO★大手企業中心のプロジェクト設計/BPR・業務改善/サービス企画
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■概要:
DXが進むこの環境変化において、世の中のニーズも多様化していることに対し、変えていく、増やしていくということが必要であることに加え、ニーズ変化のスピード・スパンも早く、短くなるなかで「いかにスピーディーに意思決定していけるか」が多くの企業にとって継続的な課題です。
そんな課題に対して、周辺ステークホルダーの利害調整や、現場がどうなっているのか?の情報整理・可視化(KIP・課題管理・業務フロー等)、プロセスの設計・可視化などにより、お客様が意思決定するためのベースをつくりプロジェクトを完遂に導いていくことがミッションです。
何百たるIT企業の現場支援をしてきたからこそ、現場目線でクイックにトライアンドエラーを繰り返していくことができる顧客対応力があり、それによってお客様のビジネスを推し進めていくことができます。

■業務内容:
体系的なプロジェクト管理・運営として、課題管理・WBS・体制図・ステーク管理表作成といったドキュメント作成や各会議体のコーディネート・ファシリテーションが共通して発生することが多い業務です。その他、サービスごとの特徴的な業務や求められるアウトプットがあります。

<サービス企画>
サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画~実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。

<業務設計・構築>
BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図(業務・承認フロー)作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。

<業務改善>
通信業界のミドルオフィス(営業企画・推進、マーケティング等)におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as it to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-(AI・RPA・IOT・クラウド製品)の導入により生産性向上に寄与していきます。

■配属先:
PMOコンサルティング部

■具体的なプロジェクト例
・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善
・サービス企業やSI企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO
・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務
・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO
・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト
※お客様の業界は様々ですので、幅広い業界知識が活かせる・身につけることができます。

■得られるスキル
・コンサルティング能力(可視化、分析、プレゼン、課題解決)の向上
・プロジェクトマネジメント能力(PDCA、メンバーマネジメント、予算管理)の高度化
・幹部層を相手とした高度なステークホルダーマネジメント(大手企業の事業責任者 等)の経験
・AI・RPA・IOT・クラウド製品 等の先進的業務導入の知見

担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。
労働条件 雇用形態:期間の定めなし(無期正社員)
試⽤期間:あり(3カ⽉)
 ※試用期間中も待遇に変動はありません

賃金形態:月給制
 ※時間外手当:全額支給
 ※昇給:あり (年2回) 賞与:あり (年2回)
 ※経験、スキルにより給与は異なります

就業時間:9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
 ※平均残業は20時間/月。繁閑により変動の可能性あり

通勤手当:全額支給 (一部条件あり)
社会保険:労災・雇用・健保・厚生年金
確定拠出年金制度:あり
財形貯蓄制度:あり
研修制度:年間20以上の研修をご用意
資格インセンティブ制度:取得した資格に応じてインセンティブ支給
キャリアチャレンジ制度:グループ内の公募ポジションへ異動希望を出すことができる制度
受動喫煙防⽌措置:屋内原則禁煙
 ※プロジェクトにより異なる

勤務地:赤坂オフィス/東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
 ※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。
 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所
  (リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。
   出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む)

年間休日:120日
└完全週休二日制(土日、祝日)
 ※シフト勤務の場合はシフト表に準ずる
└フレックス休暇
└年末年始休暇
└産前特別休暇
応募資格

【必須(MUST)】

<募集条件>
・ドキュメント作成経験(WBS/課題管理表/業務フロー 等)
・複数部門をまたがって業務遂行した経験

【歓迎(WANT)】

顧客の窓口に立ち、顧客課題の可視化/課題解消した経験をお持ちの方

社員の出身業界は様々、コンサル、官公庁、メーカー、IT、飲食等
それぞれ培った知識・経験を活かしプロジェクトマネジメントのスペシャリストとしてご活躍いただけます。

コンサル/PMOポジションで培うことができる、「自分らしく働くためのスキル」「管理職(マネジメント)のスキル」「最先端技術の知見」は今後どのような仕事でも役立ちます。
業界問わず、多くのお客様のビジネスに関与することでグループビジョンである『はたらいて、笑おう。』を実現出来ます。
マネジメント(管理職)やコンサルタント、ITスペシャリスト等様々なキャリアパスがあります。また、将来的には自社の新領域事業立ち上げの責任者として活躍することも可能です。
20代、30代の若手社員や女性社員のプロジェクトリーダー・マネージャーも多数、風通しの良い環境です。

◆「プロジェクト推進、複数関係者が関わるプロジェクトでの現状可視化」のご経験がある方の内定実績がございます!
◆下記のようなご経験の方歓迎!
 事業企画/経営企画/営業企画/システムコンサルタント/Webディレクター/バックオフィスで業務改善案件の企画や推進経験がある方/顧客折衝経験があるシステムエンジニア
アピールポイント 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 2年連続売り上げ10%以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/11/25
求人番号 2559505

採用企業情報

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
  • パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
  • 東京都

    • 資本金310百万円
    • 会社規模5001人以上
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • ソフトウエア
  • アウトソーシング・コールセンター
  • 会社概要

    【設立】1977年9月24日
    【代表者】代表取締役社長 市村 和幸
    【資本金】3億1,000万円
    【従業員数】18,253名 (2024年7月1日時点)
    【本社所在地】〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
    【その他事業所】大阪・愛知・北海道・宮城・福岡

    <企業特徴>
    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、
    パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が
    統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。
    「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、
    サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

    【プロセスデザイン力】
    当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための
    「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、
    テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。

    【組織・人材マネジメント力】
    当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。
    その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、
    そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など
    様々な取り組みを行っています。

    【人材育成力】
    様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、
    そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。
    業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、
    お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。

    【テクノロジー】
    企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、
    ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や
    課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、
    更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

    <「はたらいて、笑おう」を体現するための取り組み>
    当社は、社員が自らも仕事を楽しむために、はたらく環境を整えるだけでなく、個人の成長、キャリアを支援する制度が揃っています。
    業務の生産性だけでなく、QOL(生活の質)を向上し、風通しの良い文化の中で、“はたらいて、笑おう。”を体現していきます。

    ①フレックスタイム制度
    1カ月単位の総労働時間の中で、自主的・効率的にはたらく時間を決められる制度です。パーソルビジネスプロセスデザインでは、
    コアタイムなしのマンスリーフレックスで就業しています。
    ※制度適用は配属部署およびプロジェクトにより異なります。

    ②在宅勤務制度
    当社では、場所や時間に制約されない柔軟なはたらき方を実現するため、ご家庭の事情により在宅で勤務をした方が望ましい社員や
    業務上支障がない社員については、在宅勤務が可能です。
    育児や介護に注力したい期間でも仕事と生活のバランスを上手に取ることができ、
    また、周りの環境を気にせずに業務に集中できるため、生産性向上に繋げることができます。
    ※業務内容に応じて、在宅ワークの頻度・有無は異なります。

    ③複業制度
    社員の多様なはたらき方や自律的なキャリア形成を実現するため、複業制度を導入しています。社員それぞれの自己成長を応援し、
    本業で得た経験、価値観、スキルを社会に還元してほしい、また複業で得られた経験等をグループにも還元してほしいという思いから生まれました。
    ※はたらき方等、一定のガイドラインを満たし、社内の承認を得られた場合に複業可能となります。

    ④キャリアチャレンジ制度
    グループ会社・事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる、
    公募型の異動制度です。配属ポジションの詳細は常時、社内ポータルサイトに全社員に対して開示されています。
    社員一人ひとりが、自分のやりたい仕事を見つけ、それにチャレンジして欲しい、
    そんな想いから「キャリアチャレンジ制度」と呼んでいます。※制度適用は雇用形態により異なります。

    ⑤Drit(ドリット)制度
    グループの社員から新規事業アイデアを募集し、グループとして新規に事業化を進めることができるプログラムです。
    パーソルグループのビジョンである「はたらいて、笑おう。」の実現に向け、取り組むべき新規事業であれば自由に提案可能となります。
    参加にあたっては、アイデアを生み出す思考法などの研修も受けることができ、新規事業立案のプロセスや必要なスキル、知識なども学ぶこともできます。パーソルグループには、Drit制度を利用し、社員が提案して実際事業化になったサービスがいくつも存在しています。

    <事業内容>
    当社の強みである「業務デザイン力」で、お客様組織全体の事業価値を高め、お客様の目指すべき未来の実現に貢献していきます。

    ■BPO管掌:
    単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、
    継続的な業務と組織の改善を実現する課題解決型のデジタルBPOサービスです。
    ICT領域を中心に、新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR・業務改善までを顧客伴走型のサービスとしてご支援しています。
    その他にも、人事・総務・経理などバックオフィス部門の業務における設計・構築・運用・業務改善を伴走型でご支援しています。
    プロセスデザイン力を活かした業務改善と、デジタルを活用したDX推進などの専門性の高いサービスで、
    企業に合わせた最適な業務サイクルを構築しています。
    また、エネルギー業界のクライアント向けに、プロセス設計・構築・運用改善から、営業企画や事業企画支援など幅広い分野のサービスを提供しており、
    業界の発展に貢献しています。

    ■CX管掌:
    「コンタクトセンター」と「セールスマーケティング」の両方を武器に、コミュニケーション分野を担っていきます。
    コンタクトセンターでは、HDI国際認定スタンダードやKCS(ナレッジセンターサービス)をもとに、
    運用代行・コンサルティング・研修などを幅広く支援しています。
    非対面の営業代行や各種カスタマーサポート窓口の運営、事務領域の代行、DX推進など、幅広い対応領域でお客様の事業拡大に貢献します。
    メール・チャット・電話など多様なコミュニケーションチャネルに柔軟に対応しており、
    これまでの支援実績をもとにお客様の状況や市場の変化に応じたプランニングを行い、顧客満足度の向上やセンター運用のコスト最適化、
    企業価値の向上を実現します。
    セールスマーケティングでは、クライアントのビジネス成長に寄与する専門家として、
    マーケティングからセールスのあらゆるプロセスにおいてコンサルティングから実行・分析支援を行っています。
    顧客接点づくりから受注、その後のカスタマーサクセスまで一気通貫で支援可能なサービスを展開。クライアント企業の業績向上を目指し、
    課題の科学的な分析や効率的な業務プロセスの設計・構築、実行支援などを提供し、ビジネスの成長に寄与します。

    ■事業開発管掌:
    市場のトレンドやニーズを基に、アイデアを具現化し、新しいサービスを生み出します。
    作成したプロトタイプをユーザーに利用してもらい、ユーザーからのFBを反映しながら機能や品質を改善し、
    ユーザーの課題を解決する価値あるプロダクトを開発していきます。
    現在は、HITO Manager(アルバイト採用管理システム)、x:eee(スマホ特化型 アルバイト採用支援ツール)、
    HITO Link(採用管理システム)、MITERAS(仕事可視化/勤怠管理)、TIMO Meeting(ミーティングマネジメントツール)等、
    HRノウハウや業務プロセス変革力をベースに日本の生産性を飛躍的に向上させるプロダクトを展開していきます。

    ■コーポレート管掌:
    経企や人事、法務、情報システムなど、企業活動を円滑に行うために必要不可欠な管理業務を担います。
    モノやカネ、ヒトなどの経営資源を管理・活用するための業務を行い、
    経営戦略に基づいた会社組織全体の最適化を目指します。
    バックオフィスの仕事は表には出にくいものの、会社の成功にとって非常に重要な役割を果たしています。

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