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| 部署・役職名 | オペレーションマネジャー 補佐 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■業務内容 （50％） 400名を超える規模、下記のセンター運営、業務管理（オペレーションマネジャーの下で支援遂行を行っていただきます） ・オペレーション全体の全体最適に伴う意思決定（マネジメントとの連動） ・マネジメントとの定期的なコミュニケーションとミッション摺合せ ・オペレーション組織ミッションの目標達成（品質、稼働率、要員管理） ・オペレーション設計 ・企画・営業・新ツールの導入・設計（独立性含） ・プロジェクトチーム内でのコミュニケーション、各種レポート ・各種課題管理、業務改善 （50％） センター運営コントロールチームの統括 ・オペレーション事業計画作成とその実行に関する管理 ・日々の運用の需要予測と生産管理データに基づく業務アサイン・稼働管理 ・センター運営コントロールチームメンバーおよびCSV等との定期的コミュニケーション ・センター運営コントロールチームメンバーの目標管理 |
| 労働条件 |
【勤務時間】9:30－17:30 【休日】土日祝日、年末年始 【休暇】有給、慶弔、育児、介護、夏季休暇など 【賞与】年3回 【昇格】年1回10月 ※能力査定の上決定 【社会保険】健康、厚生年金、雇用、労災、介護など【各種制度】退職金、資格取得奨励、各種学校費用補助、団体生命保険、財形貯蓄など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 （経験）①オペレーションセンターにおける生産計画管理、要員予実管理、人材スキル管理などを統括しマネジメントした経験 ②BPO、シェアードサービス、もしくはマネジメント経験 ③テクニカルサポート、BPR、業務改革、プロジェクトマネジメント経験 ①OR②OR③ （スキル） ①受注データ、業務実績データ等の分析とレポート ②KPI業務データの作成・分析、改善施策の策定・推進 ①AND② 【歓迎（WANT）】 （経験）・BPOセンター新規立ち上げ業務経験 ・システム導入プロジェクトへの参画経験 （スキル） ・プロセス構築、改善徹底 ・チーム管理経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/02/02 |
| 求人番号 | 2577062 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング 士業 IT・インターネット
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- ・BIG4コンフィデンシャル CxO、（会計士x英語） ・BIG4 会計士（優先的に現場のパートナー、ディレクターへ紹介） ・東証プライムCxO独占案件 ・BIG４系監査法人|パートナー ・上場準備の管理部門 ・VC投資先のCxO ・PE投資先 ・独立系コンサルティングファーム
- (2024/10/11)
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