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【請求書受領サービストップクラス】【経理DX】カスタマーサクセス/東京
年収：800万 ～ 1100万
採用企業案件
Sansan株式会社
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- 資本金6,933百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【請求書受領サービストップクラス】【経理DX】カスタマーサクセス/東京 |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
≪業務詳細≫ インボイス管理サービスを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 定型業務を行うだけではなく、インボイス管理サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・メンバーのマネジメント ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ■関わるプロダクト インボイス管理サービス 【ミッション】 インボイス管理サービスを導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 【募集背景】 組織拡大に伴う人員強化のため 【やりがい】 インボイス管理サービスは著しい成長を遂げており、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 |
| 労働条件 |
【昇給】 年1回（6月） 【賞与（正社員のみ）】 年2回（1月/7月） 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・社員持株会 【休日休暇】 ・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【歓迎（WANT）】 ・IT業界での勤務経験・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/03/28 |
| 求人番号 | 2648564 |
採用企業情報
- Sansan株式会社
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- 資本金6,933百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立年月】2007年6月11日
【代表者】代表取締役社長 寺田 親弘
【資本金】69億33百万円（2024年8月31日時点）
【従業員数】1,759名（2024年8月31日時点）
【本社所在地】 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
【事業内容】
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
【代表プロフィール】
大学卒業後、三井物産に入社し、情報産業部門にて、コンピュータ機器の輸入、システム開発、 Joint Venture立上等に
従事した後、米国シリコンバレーに転勤となり、米国最先端ベンチャーの日本 向けビジネス展開を担当。
帰国後は、自らが持ち帰ったデータベースソフトウェアの輸入販売を、社内 ベンチャーとして立ち上げる。
その後、セキュリティ関連会社に出向し、経営企画・管理業務を担当。
2007年5月に三井物産を退職し、4人の仲間と共にSansan株式会社を創業。
2011年、The Entrepreneurs Awards Japan U.S. Ambassador's Award(駐日米国大使賞) 受賞。
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