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日本の脱炭素を加速する！クライアントの課題解決を担うカスタマーサクセスを募集！
年収：応相談
採用企業案件
e－dash株式会社
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 日本の脱炭素を加速する！クライアントの課題解決を担うカスタマーサクセスを募集！ |
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| 仕事内容 |
■会社概要 「日本の脱炭素を加速する」ことをミッションに掲げ、総合商社の新規事業をスピンアウトとして立ち上げた会社が弊社です。 脱炭素社会の実現に向けて、あらゆる業種、あらゆる規模の企業にとってCO2排出量削減や環境指標の情報開示はCSR活動に留まらず、重要な経営課題のひとつとなっています。こういった意識が高まる一方、多くの企業や自治体の担当者は「何から手を付けて良いのか分からない」と感じています。 弊社はこれらの企業や自治体に寄り添い、脱炭素の取組みを総合的に支援し、中長期的にお客様に伴走するベストパートナーとして脱炭素社会の実現に向けて共に取り組んでいきます。 世界のエネルギー産業のビジネスモデルがDe-Carbonization（脱炭素化）、Decentralization（分散化）、Digitalization（デジタル化）の3Ｄへと転換するトレンドをいち早くとらえ、グローバルに脱炭素関連の事業投資やビジネス開発を行ってきました。これらの知見を活かし、専門性の高いメンバーが集まり本事業を推進しています。 ■なにをやっているのか 脱炭素の取組みにあたっては、まず、事業を通じたCO2排出量を把握することが重要な最初の一歩であり、これらの集計や計算の手間を削減することを目的として、CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェアを開発・提供しています。 また、単にクラウドサービスの提供にとどまらず、企業の脱炭素化に向けたソリューションの提供を行います。 CO2排出量削減への取り組みを総合的にサポートすることで、本邦企業の、ひいては日本の脱炭素を加速していきます。 ■会社の強み ・総合商社のネットワークを活かした総合的なご支援ができる体制 …クライアントごとに異なるニーズに耳を傾けて、パートナー企業様とともに各お客様にとって最適なソリューションをご提供できる体制を整えております。 ・地域企業・金融機関との連携 …地域企業の取り組みの後押しに力を入れておられる地方銀行をはじめとした金融機関も重要なパートナーと考えており、多数の銀行様と協業のお話しをさせて頂いております。 ■業務内容 セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、弊社プロダクト導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のプロダクト利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、サービス進化のハブのように機能することを期待します。 【具体的な業務内容】 ・お客様のサービス導入のオンボーディング対応 ・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行 ・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行 ・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ■本ポジションの魅力 カスタマーサクセスチームの立ち上げ期のため、チーム作り、サービス、クライアントへのコンサルティングなどで事業作りにダイレクトに携わることができます。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都港区赤坂4-8-18赤坂JEBL6階 【雇用形態】 正社員 ・雇用期間 正社員：無期（試用期間：6ヵ月） 【勤務時間】 ・フレックスタイム制度（コアタイム 10:00～15:00） ・フルリモート可 ・時間外労働有 【休日・休暇】 ・完全週休2日制 ・祝日・年末年始休暇（12月29日~1月3日）・夏季休暇（3日）・慶弔休暇・産前産後・看護・介護 ・有給：入社時5日＋半年後5日 【加入保険】 ・労働保険・社会保険完備 【待遇・福利厚生】 ・フリードリンク ・書籍購入制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・「日本の脱炭素を加速する」という弊社のミッションに共感いただける方・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験 ・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力があること 【歓迎（WANT）】 ・データを使った業務経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/07/12 |
| 求人番号 | 2658884 |
採用企業情報
- e－dash株式会社
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2022年2月7日
【代表者】山崎 冬馬
【本社所在地】 東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階
【事業内容】CO2排出量可視化・削減サービスプラットフォーム「e-dash」の開発・運営
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