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| 部署・役職名 | 数兆円の巨大成長産業に挑むDX SaaSスタートアップでのカスタマーサクセスオープンポジション（マネージャー候補） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
（1）カスタマーサクセスマネジメント 経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していただくポジションです。 プロジェクトの進捗管理や顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上、セールスと連携したアップセル活動を行っていただきます。 （2）カスタマーサクセスマネージャー カスタマーサクセス部門のマネジメントを行っていただきます。 チーム全体の係数管理やメンバーの育成を行っていただきながら、弊社経営幹部や事業本部長とディスカッションして経営方針を実現に向けて導いていただくポジションです。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※いずれか必須・法人営業経験 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験2年以上 ・マネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・広告代理店 / IT・インターネット / コンサルティング企業でのご経験・人材業界、EC業界の2年以上のご経験 ・カスタマーサポートのご経験 ・既存法人顧客の営業経験 ・SaaS系商材を扱ったことがある方 ・ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること ・顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方 ・複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人 ・高速でPDCAをまわすことができる方 ・自ら情報キャッチアップし、自走できる方 ・物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方 ・相手のペインを見抜き、それに対する解決方法を迅速に出せる方 NG：他責思考、指示待ち傾向の強い方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/04/06 |
| 求人番号 | 2676509 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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