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テクニカルサポートエンジニア（L2）
年収：応相談
採用企業案件
NTT Com DD株式会社
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- 資本金320百万円
- 会社規模101-500人
- SIer
- ハードウエア
- 通信・キャリア
- その他
| 部署・役職名 | テクニカルサポートエンジニア（L2） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社は、国内外のお客様へ、インテリジェントなテクノロジーソリューションをワンストップで提供を行っております。 その中で、テクニカルサポートエンジニア（L2）は、お客様へ、専門性を活かし弊社保守・運用サービスの提供を行います。 また、我々が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただきます。 ぜひ、一緒に、我々のサービスで、世界中のお客様へ喜びと感動を提供しましょう。 【組織構成】 マネージャー1名、メンバー6名 ※非常にチーム仲の良いメンバーが集まっています。 【職務内容】 ■サポートエンジニア お客様のインシデントや問題を技術的な知見およびステークホルダー（お客様や、グローバルチーム、社内チームメンバー、協力会社など）と連携し、解決に導きます。 ■サービスプランニング チームの一員として、弊社の新たなサービスプランにおける、検証フェーズをご担当いただきます。 ■自動化推進 【ステークホルダー】 社内: グローバルデリバリーセンター（主にインドおよびマレーシア）、弊社内のサービスデリバリーマネージャーおよびエンジニア 社外: クライアント、ベンダー 【経営方針】 グローバル通信事業会社としてのグローバル力を基盤とし、ソリューション・運用保守・プロダクト等、ITインフラ領域で多角化した事業を行っています。 国内マーケットも拡大中です。 【競合優位性】 ・私たちはCiscoのグローバルゴールドパートナーとして、日本国内企業でトップクラスのCettificationを取得しています。 Ciscoの最高認定資格を保有する社員の割合が高いです。（約10～15％を推移） 確かな技術力があります。 ・バイリンガルの社員の割合が高く、グローバルで活躍する人材が多い点です。 【主要顧客】 銀行、金融、メーカー系企業。グローバル展開を行う大手企業が多数を占めます。 【ポジションの魅力】 高い技術力のあるエンジニアと働くことで技術を磨くことが出来ます。英語の業務経験が高まります。 チームとして仕事をする楽しさを実感することができます。 【キャリアステップ】 現業務を究めるスペシャリストコース。 もしくは、メンバー管理を行うマネジメントコースのどちらかに分かれます。 【募集背景】 前任者が別の社内異動（自動化技術に特化するポジション）となったため。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 試用期間：6ヶ月（同一条件） 【給与】 年俸制（年棒の12等分を月額給与として支給） ＜昇給＞ 年1回、改定の場合があります。 次年度以降の給与については人事評価結果に基づき定まります。 ＜賞与＞ 年度によりヴァリアブルボーナス（年棒の約14％程度）を支給する場合がある。 支給実績：2022年支給有り・2021年支給有り・2020年支給無し。支給月は6月。 ＜諸手当＞ ・交通費：月額上限100,000円 ・スタンバイ手当（月額60,000円）スタンバイ業務に従事する場合 ・時間外勤務が月45時間を超過した場合に、超過分について別途時間外手当を支給します。 【勤務地】 ・自宅 ・本社：東京都港区 アクセス： 山手線「田町駅」から徒歩5分／都営地下鉄浅草線・三田線「三田駅」から徒歩7分 ※出社目安は週1回程度 ・受動喫煙対策：就業場所 全面禁煙 ・転勤：無 【勤務時間】 9時00分～17時30分 実働7.5時間／休憩1時間 フレックスタイム制（コアタイム：10:00～15:00） 時間外勤務：月平均10～30時間 シフト制によるスタンバイ勤務有。但し対応回数は極小。 【休日・休暇】 年間休日123日程度 有給休暇（入社日付与）入社年は最大13日 完全週休二日制 土・日・祝日・年末年始（12/29~1/3） 【福利厚生・制度】 ・社会保険（健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険） ■2023年度上期より退職金制度導入予定 ・ベネフィットステーション ・生命保険適用 ・宿泊施設・旅行パック・スポーツ施設各種割引利用 ・永年勤続表彰（勤続3、5、10年、以後5年毎） ・資格取得支援制度 ・語学レッスン制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 職務経験：要3年以上業界経験：要3年以上 【歓迎（WANT）】 ・SDx製品を含めたネットワークインフラを中心とした設計・構築・保守・運用サービスの経験・自動化技術の導入経験 【推奨資格】 ・各種メーカー資格（Cisco、VMware等） 英語力：ビジネスレベル（語学力詳細：英語の使用機会 海外（主に東南アジア）のサポートメンバーとの会話。） その他語学力：日本語 【求められる行動・志向】 ・顧客志向で行動し、最良の顧客体験の提供を目指すこと ・問題解決と分析思考 ・新たな技術への探求心 |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/09 |
| 求人番号 | 2688950 |
採用企業情報
- NTT Com DD株式会社
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- 資本金320百万円
- 会社規模101-500人
- SIer
- ハードウエア
- 通信・キャリア
- その他
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会社概要
【設立年月】1997年5月
【代表者】能島 純一
【資本金】3億2,000万円
【売上高】159億円（2015年9月期）
【従業員数】130名
【本社所在地】東京都港区芝浦3-4-1
【事業内容】グローバルICTソリューション＆サービス
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