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日本e－Learning大賞 特別部門賞 企業向け協働学習ツールのカスタマーサクセス
年収：応相談
採用企業案件
株式会社コードタクト
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- 資本金3百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 日本e－Learning大賞 特別部門賞 企業向け協働学習ツールのカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
営業メンバーと協働しながら、チームタクトを利用してくださるクライアントへのサポート全般をお任せします。 具体的には新規利用時の導入支援と導入後の利活用促進、契約更新手続などです。 まずは、次の業務についてのOJTを想定しています。 ■サービスの機能理解から始めます 先輩社員（営業、CX）の商談や打合せ、勉強会に参加をして理解を深めていきましょう。 あなた専用のデモ環境も用意しますので、様々な機能を試してみてください！ ■新規で利用を開始するクライアントに対するオンボーディングをお任せします。 具体的には ・利用方法の案内（主に、機能や設定方法について） ・活用方法の相談（クライアントの文脈・背景・状況に沿った、機能を活かした工夫について）など ■継続利用してくださるクライアントへのサポートもお任せします。 具体的には ・継続的に活用して頂くためのアドバイス（チームタクトを活用した研修設計や実施のサポート） ・契約更新手続の案内、及び、その手続の完了支援 ・上記を完了させるための社内調整（営業メンバーとの連携） ※上記とあわせてオプション利用などのアップセルもお願いしたく思っています。 まだ新しい事業で業務プロセスを設計中であるため、自律的に業務プロセスを模索し、仕組化し、マニュアル化することが求められる環境です。是非積極的に取り組んで頂けたらと思います。 私たちの繁忙期は3月～4月にかけての新入社員研修の時期です。 4月より前に独り立ちすることを目指して頂けたら嬉しいです！ |
| 労働条件 |
【勤務時間】 9時～18時（実働8時間） 【諸手当】 交通費別途支給 入社時リモート補助金（正社員） →入社後は基本的にフルリモート勤務となります 【休日・休暇】 完全週休2日制（土日、祝日） 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 【福利厚生】 各種保険完備 健康診断 飲食代補助制度 書籍購入補助制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方(1)WEBサービスのカスタマーサクセス経験 (2)人事担当者として自社の研修を設計、実施した経験 (3)人事コンサルタントとして研修に関する案件に携わった経験 ・クライアント対応経験をお持ちの方 ・マネジメント経験または後輩指導経験をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・オペレーション構築やナレッジ化について経験のある方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/11/13 |
| 求人番号 | 2709340 |
採用企業情報
- 株式会社コードタクト
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- 資本金3百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月】2015年1月
【代表者】後藤 正樹
【資本金】300万円
【本社所在地】東京都渋谷区円山町28-4
【事業内容】
■授業支援クラウド「schoolTakt(スクールタクト)」の開発提供
■ジョブトレーニング支援クラウド「teamTakt（チームタクト）」の提供
■教育クラウドプラットホーム「まなびポケット」の開発
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