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| 部署・役職名 | 【海外駐在】フィールドサービスエンジニア（台湾） |
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| 仕事内容 |
海外拠点（台湾）に駐在し、下記の業務を担当していただきます。 ・電子ビームマスク描画装置の客先納入後の保守業務 ・装置の日常点検、定期点検、部品交換及びシステム調整、装置トラブルシューティング ・サービスレポート作成から現場および、社内への報告 ・客先装置安定稼働と装置トラブルにおける対応に対し責任を負い、 客先との日々密なコミュニケーションを取りながら顧客満足度向上を図る。 【入社後お任せしたい業務】 まず入社後3～4か月は国内（横浜本社）においてハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術メンテナンス技能を習得いただきます。 その後先輩社員についてOJTで実際の業務を覚えていただきながら、駐在の準備を進めていただきます。 研修期間で2～3か月の出張が発生し、出張では装置習熟の一環として、現地据付・調整等を行います。 またLinux上のソフトを操作するため、Linuxについての知識も習得いただきます。 【キャリアパス】 入社してから約5～6年間駐在フィールドサービス業務を経て、能力や志向性に応じて、下記キャリアパスがございます。 ①トラブル分析・保守技術開発 装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。 装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生するため、こうした内容にエキスパートとして対処します。 また、新たに得られた専門知識や実績から保守対応方針化や解析手法、新規ツール等の開発を行います。 装置対応における傑出した技術と実績を備えたエンジニアとなります。 ②顧客工場の全体保守・運営管理 対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。 同社のお客様は世界中に存在するため、リージョンといわれる国別のエリアに分け対応しています。 装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。 ③客先カスタマーサポート 引き続きお客様の元で実際に装置にアクセスし、状態確認やトラブル対応を極めていくキャリアパスです。 装置状況を把握して適切な対応、方針やスケジュールをお客様と交渉して実行し、 装置の安定稼働を長期に渡り維持していく為、直接装置で対応を実施するスペシャリストとなります。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】正社員 【試用期間】 6ヶ月（条件・待遇に変動なし） 【勤務時間】8：45～17：30（休憩時間：60分、実働時間：7時間45分） ※フレックスタイム制（コアタイム無し） ※現在コロナ対策としてフルフレックスタイム制・在宅勤務制度 【休日休暇】年間休日125日以上 ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年末年始休暇、夏季休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇、特別休暇 等 【待遇・福利厚生】・賞与 年2回：7月、12月（昨年度実績 5.42ヶ月） ・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険、介護保険 ・時間外手当、役職手当、家族手当、通勤交通費（全額） ・定年：60歳、再雇用：65歳まで ・退職金制度、企業年金 ・財形制度 ・借上げ社宅（適用条件有） ・共済会制度、選択型福祉制度「カフェポイント」 ・保養所、健康診断 ・リフレッシュ休暇：勤続10年、20年、30年に取得 ・育児・介護休業制度、配偶者出産休暇制度 ・教育研修制度 ほか 従事すべき業務の変更の範囲 ：会社の定める業務 就業場所の変更の範囲 ：海外現地法人を含む、同社各拠点 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・高専卒業以上で理系出身者、もしくはエンジニア業務経験者（機械、電子、電気、物理、化学など）・普通自動車免許 ・英語に臆さない方 ※米国・ドイツ希望者はTOEIC600点以上目安 【歓迎（WANT）】 ・半導体製造装置のメカ系作業経験があれば望ましい。・ITスキル：Microsoft Office、あればUNIX、C/C＋＋プログラミング言語も望ましい。 ・コミュニケーション（英会話など）スキル、プレゼンテーションスキルが高いこと。 ・英検3級以上ないし、TOEIC 500点以上が望ましい。 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/23 |
| 求人番号 | 2724778 |
採用企業情報
- 半導体メーカー
- 会社規模501-5000人
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会社概要
半導体メーカー
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- IT・インターネット メーカー サービス
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- (2021/04/26)
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