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【東京/転勤なし】品質保証(リペアパーツマネージャー)※業界注目家電メーカー/WEB面接可

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【東京/転勤なし】品質保証(リペアパーツマネージャー)※業界注目家電メーカー/WEB面接可
職種
業種
勤務地
仕事内容 【期待する役割】
同社製品において、製品のリペア業務のマネージメントをしていただきます。
リペア業務は製品に対する、故障・サービス業務の改善を担当します。
故障の原因を的確に把握・解消し、顧客満足度向上に向けた製品品質の改善を行います。
ご担当いただく業務のミッションは以下の2点となります。

・部品交換・修理作業を標準化・明文化することで、修理作業の正確性、効率化の実現
・サービスコストや修理コストをコントロールし、適切な修理方法や値付け行う。

【具体的には】
・製品リペアサービスの企画・業務標準化
・開発部門、品質部門との折衝
・リペア業務の委託先の管理
・修理作業手順書の作成、更新
・サービスコスト、修理コストの改善、設計へのフィードバック

【キャリアの魅力】
・同社のリペア業務はまだ改善箇所が多く、オペレーティブな業務というよりは、仕組みから作り上げるような業務が発生します。
・海外のリペアセンターの構築も視野に入っており、そのような立ち上げにも携われる可能性があります。
・一つの製品でなく、同社の幅広い製品ラインナップに携わることができ、様々な知見を広げることが可能です。

【募集背景】
現在のマネージャーの定年に伴い、組織強化を目的とした増員募集となります。

【組織構成】
品質保証部 製品コンプライアンスチームへの配属になります。部長含めて16名の部門で、チームはMgr含めて4名です。

【今後の事業展開】
■今後の海外進出を視野に入れた、安全規制担当の増強
新製品や既存製品を海外で販売することが増え、国内、海外の売上比率も65:35程度になってきました。
そこで、海外の各国で商品を販売する際に各国の認証申請~認証取得を行ったり、各国のレギュレーションや対応すべき法規の動向調査等が増えてきました。
これらの動向や法規・規格による規制制限を開発部門をはじめ、社内各部署に事前に展開する必要があります。
応募資格

【必須(MUST)】

・電気製品のリペア業務、サービス業務の経験
・電気製品のリペア業務、サービス業務の企画・管理経験
・管理職あるいはリーダーとしてマネジメント経験

受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2023/05/16
求人番号 2731961

採用企業情報

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