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部署・役職名 | 【自社サービス】コンタクトセンター向け音声基盤サービスのエンジニア |
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仕事内容 |
■仕事内容 AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、音声認識ソリューション、ChatbotやVOC分析など各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス(当社のオリジナルサービス)のお客様向けシステム構築・保守・運用を担当いただきます。 機密情報へのアクセス時を除きリモート勤務が可能となります。(リモート勤務率6割程度) 【業務詳細】 経験や希望により以下の業務をご担当いただきます。 ・アプリケーションスペシャリスト:コンタクトセンター向けシステムの要件定義・設計・設定変更など。 ・ITアーキテクト:NW、サーバーに関する要件定義・設計・構築など。 ■募集背景 VUCAの時代に合わせ進化を続けるコンタクトセンター向けサービス継続的に機能強化を実施しています。 これからも進化、拡大を続ける為に、柔軟な考え方が出来る人材を広く募集します。 ■将来のキャリアパス 当社オリジナルサービスの運営・企画・開発を通じて、サービスプロバイダーとして必要とされるビジネススキルを身に着けることができます。 ご自身のご希望により、以下の様なキャリアパスが選択可能です。 ・ビジネスクリエーター:コンタクトセンター向けサービスの企画・開発。 ・セールスコンサルタント:コンタクトセンター向けサービスの提案活動。 ・アカウントマネージャー:既存顧客の保守運用に関するケア、ビジネス拡大に向けた提案活動。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・サーバ・ネットワークなどインフラ設計/構築/運用経験を3年以上【歓迎(WANT)】 ・AVAYA、CISCO、VMWare、Linax、VoIP、SIP、AmiVoiceの要素技術を用いたインフラ設計/構築/運用経験を1年以上・リーダー・マネージャー経験を1年以上 【求める人物像】 ・目標を掲げ、自ら動いて困難な状況を打開できる人。 ・新しい取り組みに強い興味を持ち、リーダーシップを発揮できる人。 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/01/15 |
求人番号 | 2761558 |
採用企業情報
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