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カスタマーサクセス　経済情報Saas

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス　経済情報Saas
職種
業種
勤務地
仕事内容 カスタマーサクセス（大手顧客の戦略立案・イノベーション支援）

■経済情報プラットフォームについて：
企業・業界分析に必要なあらゆる外部情報を網羅するだけではなく、外部で取得できない専門家の知見にもアクセス可能な世界最大級の情報プラットフォームで、現在日本の時価総額TOP100社中7割、1,900社超の企業の経営企画・新規事業開発・営業部門など経営の意思決定から事業の実行まで幅広い部署に導入されているSaaSプロダクトです。世界中の企業情報（約890万社以上）、業界レポート（世界の業界レポート3000件以上）、統計（10万系統）、M＆A情報（209万件以上）、市場データ、ニュースなどあらゆるビジネス情報をカバーし、企業のM＆Aの検討、海外戦略立案、新規事業構想などの経営の意思決定、顧客に高度な提案をしていくための事前リサーチにおいて、競合情報/マーケット情報/海外情報などを瞬時に取得し資料化できるサービスです。顧客が調査や資料作成にばかり時間を取られるのではなく、集めた情報に対して創造性を働かせる時間を創出できるよう支援するほか、これまで顧客が自らではアクセスしたり収集することができなかったデータや情報を提供することによって、顧客の経営にとって納得度の高い意思決定を支援しています。

■求人概要：
2018年に創設された経済情報プラットフォームカスタマーサクセスチームは、事業課題・経営課題に取り組むユーザーに寄り添い、経済情報プラットフォーム及び同社グループのサービスを通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。同プラットフォームの導入者数は2000社を超え、導入いただいている企業様の業界・業種共に非常に幅広いというのは特徴の一つです。また多くのユーザーが経営企画部やコンサルティングファームに所属し、経営戦略に携わっているため、経営的な視座や様々な業界の潮流を知ることができ、日本を代表する企業の次期リーダー候補や経営に近い立場の方と触れ合える点も魅力です。また、同社の基幹事業である同プラットフォームにおいて、ユーザーと長期的に向き合いながら、プロダクトサイドやアナリスト等社内の様々なステークホルダーを巻き込んだ事業づくりを行うため、ビジネスパーソンとしての総合力が磨かれるポジションです。

■業務詳細：
1、オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援）：顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理。これらをベースとした活用やリサーチ支援。
2、リテンション/アップセル：解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応。個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出
3、企画（業務改善/事業開発）：解約・アップセルの要因分析、対策の推進。コミュニティ、セミナー、オフラインイベント等の企画、運営。プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続。アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営。
労働条件 ■勤務時間：スーパーフレックスタイム制（1日8時間／コアタイムの決まりなし）
■休日・休暇：完全週休2日制（土日祝）、ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生）、年間休日120日以上
■時間外労働：時間外労働あり（月平均20時間）
■想定年収：600万円〜900万円
①想定月給50万円〜75万円（②の手当を含む額）
②時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当を支給）
③45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
■加入保険：社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■受動喫煙防止措置：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする。
応募資格

【必須（MUST）】

下記すべてに該当する方
・定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験がある方
・法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方
・行動量だけではなく、再現性のある結果を残されてきた方

【歓迎（WANT）】

・企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
・日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
・社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2023/06/13
求人番号 2765397

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.37
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます

  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 熊本県
    • 関西大学
  • コンサルティング IT・インターネット
    • ご紹介する企業に関しては、採用責任者の方や事業責任者の方と密に連絡を取り合っているので求人や選考についてなど細かな情報提供が可能です。ご興味がある方は気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
    • (2023/11/21)

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