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カスタマーサクセス［エンタープライズ担当営業DX］

年収：800万～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	カスタマーサクセス［エンタープライズ担当営業DX］
職種	法人営業
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	カスタマーサクセス［エンタープライズ担当営業DX］職務内容営業DXサービスに携わります。ミッションカスタマーサービス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、営業DXを導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に営業DXをご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。業務内容営業DXを導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント新規機能の提案継続利用のための顧客折衝募集の背景組織拡大に伴う人員増強のため本ポジションの魅力 ■営業DXを通じて大手企業の営業DXを加速させ、お客様の事業に大きな影響を与えられる点アカウントの責任者として、数千～数万名規模のお客様と向き合い、顧客の企業文化変革を牽引することができます。業種業界問わず経営層に直接アプローチするケースもあるため、経営視点のコンサルティング要素が強いCS活動を行うことができます。 ■プロダクトの進化に貢献できる点大手企業からの声をプロダクトへフィードバックし、プロダクトの進化をリードすることができます。 ■実践と理論の両面からCS経験を積める点配属予定のカスタマーサクセス部は国内トップクラス規模のCS組織です。2012年の創設時から培ったCSのノウハウを吸収しながら、戦略立案・実行の経験も積むことができます。
労働条件	正社員年収 658万円〜1057万円経験、能力等に応じて個別に決定します。年収658万の場合月額47万（基本給38万＋時間外手当9万）年収1050万の場合月額75.5万（基本給61.1万＋時間外手当14.4万） ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません勤務地東京都渋谷区受動喫煙防止措置に関する事項屋内禁煙勤務時間フレックスタイム制 ※コアタイム 10:00－16:00（但し、全社会議日（月2回）は9:30－15:30とする。） ※1日当たりの標準労働時間8h 昇給年1回（6月）賞与年2回（1月/7月）福利厚生・各種社会保険完備・交通費支給　※ ・社員持株会 ※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。（往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。）休日休暇・土日祝日・年末年始休暇・有給休暇
応募資格	【必須（MUST）】無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験3年以上大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験【歓迎（WANT）】 IT業界での勤務経験定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験求める人物像日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方企業理念に共感し、体現できる方受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/01/06
求人番号	2788451

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