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奨学金市場の変革を志すスタートアップのカスタマーサクセス、サポートメンバーを募集 | 資金調達済
年収：800万 ～ 1500万
採用企業案件
株式会社ガクシー
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 奨学金市場の変革を志すスタートアップのカスタマーサクセス、サポートメンバーを募集 | 資金調達済 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社において、営業・事業推進をご担当いただきます。 またニーズをヒアリングしながら、新規サービス開発にご参画いただくことも期待します。 【募集背景】 業務拡大につき 【業務詳細】 ■カスタマーサクセス、サポート業務 ・顧客へのオンボード&アダプション業務 ・サクセスプランの策定/管理 ・オンボーディング/トレーニング実行 ・顧客題の抽出/解決に向けた提案 ・サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ・プロダクト改善に向けたフィードバック ・テックタッチ施策の企画・運用 ・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ・顧客からの問い合わせ対応 【アピールポイント】 弊社は資金調達後のグロース時期なので、事業の拡大とともに成長とやりがいを感じられる刺激的な経験のできるフェーズです。ストックオプション制度も設計中です。奨学金市場の民主化を足がかりに、様々なスキームのサービスを提供していきます。子供たちに残すに値する未来を一緒につくっていただける方からのご応募お待ちしております。 【職場で活躍している方】 自社プロダクト/サービスの拡大に面白さを感じられる方 社会課題の解決など世の中を良くする仕事をしたい方 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務2年以上（業界問わず）・弊社のビジョンやミッションに共感し、向き合える方 ・目標達成のために、必要な打ち手を自ら考え実行に移せる方 ・スプレッドシートでVLOOKUP、COUNTIFSを常態的に利用している方 【歓迎（WANT）】 ・SaaS事業に携わっていた方・事業会社での事業企画／営業企画／営業事務等の業務経験 ・スプレッドシートで以下の関数を使用した業務経験 基本関数: IFERROR、SUMIFS、VLOOKUP、XLOOKUP、COUNTIFS、LEN、ROUND スプレッドシート特有の関数: IMPORTRANGE、QUERY、ARRAYFORMULA ・SQLへの理解(Microsoft Access／BigQuery等) ※自身でゼロから作成ができなくとも、書かれてあることが理解できれば歓迎 ▼マインドセット ・社会課題を解決し、今までにない市場を作り出し世の中をよくしたい方 ・指示を待たずして、自主的にかつ柔軟性を持って仕事に取り組む姿勢 ・新しい知識や経験を積極的に取り入れて業務に反映させていく姿勢 ・あいまいで未定義の環境に対応していく姿勢 ・他の人の意見や立場を尊重したうえで決断と実行していく姿勢 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/06/04 |
| 求人番号 | 2788860 |
採用企業情報
- 株式会社ガクシー
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2019年3月1日
【代表者】松原 良輔
【本社所在地】東京都港区西新橋1丁目1番1号 WeWork 日比谷FORT TOWER
【事業内容】
■奨学金サイト「ガクシー」の運営
■奨学金を提供する企業・団体向けのSaaS管理システム「ガクシーAgent」及び業務支援の提供
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