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コンサルタント（CRM）

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部署・役職名	コンサルタント（CRM）
職種	業務プロセスコンサルタントマーケティングコンサルタント
業種	コンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	組織について CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。入社後のアサイン想定プロジェクト【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト【業務内容】 ■顧客／チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画／導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ■カスタマーインテリジェンス企画／導入 ■マーケティング戦略立案／改革実行支援 ■営業戦略立案／改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。直近のプロジェクト事例・CRM高度化構想策定・導入支援・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援・マーケティング戦略企画/立案/実行・オムニチャネル構想策定・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス・顧客経験分析支援サービス・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス・デジタルを活用したサービスデザイン支援・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス・インサイドセールス組織立ち上げ支援・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス　等
労働条件	勤務時間:フレックスタイム制（フレキシブルタイム：5:00～22:00）　※標準労働時間帯 9:00～18:00（休憩1時間）、1日の標準労働時間 8時間待遇・福利厚生:◆賞与年2回（6月、12月）、給与改定年1回（10月） ◆時間外勤務手当、休日勤務手当、交通費支給（当社規定による） ◆各種社会保険完備、財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度、公認会計士企業年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援）、出産祝い金（第3子以降100万円）、リラクゼーションルーム　等 ◆資格取得支援制度休日休暇:完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度13日）、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇　等
応募資格	【必須（MUST）】経験業務領域社会人経験2年以上。以下の業務領域を経験されている方 ■戦略／業務／ITコンサルティングの実務 ■事業企画、BPRプロジェクトの実務 ■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ■デジタルマーケティング、データ分析の実務 ■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/12/02
求人番号	2831643

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