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【ロボット/物流DX/グローバル】自動搬送ロボットで物流市場に変革を起こすCustomer Success
採用企業案件
株式会社LexxPluss
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- 資本金100百万円
- 会社規模1-30人
- ソフトウエア
- 機械
| 部署・役職名 | 【ロボット/物流DX/グローバル】自動搬送ロボットで物流市場に変革を起こすCustomer Success |
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| 仕事内容 |
■About LexxPluss: 1953 年に最初の自律誘導車両 (AGV) が登場して以来、特に最新のセンサーと AI によって、テクノロジーは大きく進歩してきました。しかし、複雑な顧客ニーズのため、市場での採用は依然として限られています。 LexxPluss の使命は、カスタム自律移動ロボット (AMR) とそのアクセサリを設計および提供し、既存の IoT インフラストラクチャとシームレスに統合することで、このギャップを埋めることです。当社のロボットは、作業員と一緒に安全に動作し、さまざまな業界で生産性と効率性を高めます。当社は、高度で信頼性が高くインテリジェントなロボット ソリューションでビジネス オペレーションを変革し、インダストリー 4.0 に向けたお客様の取り組みをサポートすることに尽力しています。 ■Job Description 導入拠点の増加に伴い、既存顧客のアカウントマネジメント、問題点の報告フローの運用、データ分析ツールを活用した運用プロセスの改善と効率化をリードするカスタマーサクセスポジションを募集します。 ■Key Responsibilities ・アカウントマネジメント -顧客アカウントの管理および顧客のニーズの把握 -顧客との定期的なコミュニケーションと関係構築 -顧客満足度の向上を目指すための戦略の策定 ・カスタマーサービスの運用: -導入現場からの質問、不具合報告の受付・解決のためのフローの設定と運用 -問題の重要度に応じた、適切なステークホルダーへのエスカレーション ・データ分析の活用 -運用プロセスの効率化を図るために、データ分析ツールを活用した課題の特定と改善策の提案 -運用データの収集・分析・レポート作成を行い、運用効率の向上を図る |
| 労働条件 |
【勤務地】本社（神奈川県川崎市）もしくはリモートワーク ※ロボット実機を取り扱った業務が発生するため、少なくとも週に数日は出社いただく想定です 【勤務体系】フレックスタイム制 【休日休暇】完全週休2日制、年末年始休暇、年次有給休暇25日(入社日より付与) 【社会保険】完備 【その他】 ・6ヵ月毎の評価制度 ・健康診断 ・オフィス野菜完備 ・オフィスコーヒー完備 ・パソコン、モニター等支給 ・書籍購入全額負担 ・3Dプリンター(積層/光造形)完備 ・ビザ取得サポート ・帰国時のまとまった有給休暇取得推奨 ・副業、兼業支援 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大学卒業以上の学歴・ビジネスレベルの日本語、英語。（ネイティブである必要はありません） ・カスタマーサポートの運営、データ分析等に関連する職務の経験 ・問題解決能力と分析能力 ・優れたコミュニケーションスキルとチームプレイ能力 ・SQL等のデータ分析ツールの使用経験とデータドリブンなアプローチの理解 【歓迎（WANT）】 ・アカウントマネジメントに関する知識と経験・優れた組織力と時間管理能力 【求める人物像】 ・当社のビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・勉強会/コミュニティに参加するなど、新しいトレンドや知識を常にキャッチアップしている方 ・課題を自ら見つけ、当社の組織・製品に還元できるよう能動的に取り組める方 ・正解がない中、目指す姿の実現に向けて常に考え、行動し続ける情熱がある方 当社では多種多様な背景の方を積極的に採用しています。応募要件の経験に完全には一致しない場合でも、こういった能力や経験が活かせるんじゃないか、と思われる方は是非ご応募ください。 次世代の産業機械メーカーを目指し、一緒に挑戦していただける方を募集しています。 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/13 |
| 求人番号 | 2838839 |
採用企業情報
- 株式会社LexxPluss
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- 資本金100百万円
- 会社規模1-30人
- ソフトウエア
- 機械
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会社概要
【設立年月】2020年3月
【代表者】阿蘓 将也
【資本金】1億円（2024年2月現在）
【本社所在地】神奈川県川崎市川崎区駅前本町12-1
【当社について】
倉庫や製造現場の人手不足、人件費高騰を解決し、持続可能な産業にする
〜次世代ロボット「Hybrid AMR」と独自のオープン・クローズ戦略で顧客の課題解決を〜
LexxPlussは「持続可能な産業と持続可能な生活を」をビジョンに掲げ、日本のインフラを支える物流業・製造業の課題解決を目指すスタートアップです。
現在は、物流センターや製造工場で発生する「工程間搬送」の自動化に特化した自動搬送ロボット「Hybrid-AMR」の開発を行っています。
また、独自のオープン・クローズ戦略により、現在、急速にパートナーを獲得し、搬送ロボット自体の普及による社会課題の解決を進めています。
「Hybrid-AMR」とは、自律走行機能と軌道走行機能を一つのシステムに組み込んだ世界に例がない自動搬送ロボットであり、年間30%で成長するグローバル市場への展開を目指しています。
2022年4月に製品発表して以降、すでに複数のお客様において導入が進んでおり、現在さらなる生産拡大とそれに伴う拡販を進めています。
【代表プロフィール】
イギリスのマンチェスター大学大学院を卒業後、ボッシュ株式会社にて自動運転に関するプロジェクトを日本・ドイツにて歴任。世界初のレベル4自動運転システム「自動バレー駐車システム」の日本技術責任者として、日本市場導入と物流向け無人トラックの開発に従事。日本最大のモビリティ開発有志団体Deep4Driveの代表。2020年3月にLexxPlussを創業。
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