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プロセス改革部/店頭業務のプロセス改革における企画・推進担当

年収：800万～ 1000万

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部署・役職名	プロセス改革部/店頭業務のプロセス改革における企画・推進担当
職種	業務プロセスコンサルタント金融事務（業務・管理）
業種	銀行・信託銀行
勤務地	東京都大阪府
仕事内容	■業務内容【目指す店舗像】・従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。・当行では銀行店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。【プロセス改革部に求められているもの】プロセス改革部は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。＜後方改革＞・銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィスへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する＜店頭改革＞・後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのお困りごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する＜業務プロセスの解体・再構築＞・後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する《ご担当いただく業務》銀行店舗の後方事務を担うミドル・バックオフィスの運営企画担当として、以下の業務に従事いただく予定です。・ミドル・バックオフィスの事務プロセスの解体・再構築にかかる企画立案・企画実現に向けた関係部署やグループ銀行との協議・調整・経営会議資料等の会議資料の作成 ※勤務場所は東京本社（木場）または大阪本社（本町）になりますが、各センターや各Gr銀行に赴き現場での業務改善の検証や実行における指導などの業務もありますので、実際の現場を見ながら改善業務に取り組みたい方には最適なポジションです。【本ポジションの特徴】・ミドル・バックオフィスの運営企画担当者として、当該オフィスの運営企画、業務プロセス改善、システム開発の企画、関係部署との協議、調整、経営会議等への案件付議等、一連の業務にメインの担当として従事いただけます。・当行が中心となり本改革を進めており、本ポジションにおいては当行だけでなくグループ全体のプロセス改革の企画、推進ができ、大規模且つダイナミックな業務経験を積むことが可能です。
労働条件	【勤務地】・東京本社：東京都江東区・大阪本社：大阪市中央区【雇用形態】正社員期間の定め：無【試用期間】あり（6ヶ月）【賃金形態】月給制【昇給】有【勤務時間】勤務時間：8：40〜17：25（休憩時間　60分）所定労働時間：7時間45分時間外労働：あり（業務状況により変動） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務） ※入社後、ポジションによっては事前の同意を得た上で企画業務型裁量労働制を適用する場合があります。その場合のみなし労働時間は7時間45分です。【休日・休暇】＜休日について＞土曜日、日曜日、祝祭日　年間122日＜休暇等について＞・有給休暇：入社初年度は入社月により1〜16日、2年目以降は20日付与・年末年始休暇（12/31〜1/3）・慶弔休暇・産前・産後休暇：取得実績あり・育児休暇：取得実績あり・介護休暇【教育制度】・ビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等【その他】・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度　他【福利厚生】・通勤手当：規程に従い支給・家族手当：次世代育児支援手当（扶養対象の子供が対象）・住居手当：扶養有/無、職務等級、地域により決定・寮社宅：厚生社宅制度を利用できる場合あり・社会保険：各種社会保険完備・厚生年金基金：企業年（DC・DB）・退職金制度：有・定年制度：60歳〜65歳までの間で選択可能　継続雇用制度：70歳まで ※いずれも条件あり
応募資格	【必須（MUST）】以下、いづれかのご経験をお持ちの方・銀行や信用金庫にて業務経験をお持ちの方で事務企画にチャレンジしたい方・事業会社、コンサル問わず　業務・作業改善等のコンサルティング業務経験をお持ちの方【歓迎（WANT）】・銀行や信用金庫にて企画業務経験をお持ちの方
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2023/07/07
求人番号	2839027

採用企業情報

株式会社りそな銀行

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