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【営業責任者候補/沖縄那覇市】カスタマーサポート
採用企業案件
株式会社東名
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- 資本金624百万円
- 会社規模501-5000人
- 生命保険
- 損害保険
- インターネットサービス
- 通信・キャリア
- その他
| 部署・役職名 | 【営業責任者候補/沖縄那覇市】カスタマーサポート |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
当社サービスをご利用いただいているお客様から届く“不満”や“課題”を解決し、正しい情報を伝えることで安心してサービスを継続し ていただけるようご案内や、加えてご要望に合わせて 追加サービスをご提案します。 【お問い合わせ例】 ・「通信速度が遅くなるから他社に乗り換えたいと考えている」 ・「〇〇社の方が安くなるって言われたけど？」 ・「店舗を移転するから手続きしたいんだけど…」など 【募集背景】 中小企業のお困りごとを解決する 会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などシステムの導入をお手伝いしている当社にて、顧客増加に伴う組織強化の為 営業責任者候補の方を、募集します。 【業務内容】 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル ■スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育/目標・進捗管理） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ▼入社後の流れ 入社後すぐは名古屋にて３ヵ月以上の研修を行います。※研修期間中については社宅を準備いたします。 その後沖縄拠点にて勤務いただく予定です。 研修としては、教育専門チームから商材の研修を行い、OJTなどで業務の研修を納得行くまで行います。 自信の付いた状態で新拠点への配属とします。当然ですが初めの半年は先輩社員も出張で配属後のフォローも行います。 分からないことはすぐに聞けるような環境なのでご安心ください。 名古屋にもコールセンタがあるため、研修期間中にどのようなオペレーションをこなして頂くのか実際に経験して頂けます。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員（試用期間3ヶ月） 【勤務地】 ・沖縄県那覇市予定 （入社後3ヵ月以上は名古屋で研修を受けていただきます。その後沖縄拠点の立ち上げで沖縄にて勤務いただく予定です） 【勤務時間】 9:00～18:00 （所定労働時間8時間、休憩60分） ※時間外労働あり 【給与】 月給制 月給 277,000円～ 月給￥277,000～ 基本給￥199,000～ 諸手当￥33,000～ 固定残業代￥45,000～を含む/月 ※年収・月給／月額は目安の金額であり、ご経験・スキルなどを考慮の上決定いたします。 ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 【昇給 / 賞与】 昇給年2回 賞与年2回（7月・12月） 【休日 / 休暇制度】 年間休日122日＜別途：計画年休2日あり＞ 完全週休2日制（土・日・祝日） 年末年始休暇 有給休暇 特別休暇（慶弔休暇等） 介護・育児休業（取得・復職実績あり） 産前・産後休業（取得・復職実績あり） 【待遇・福利厚生】 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 交通費全額支給（公共交通機関定期代） 家族手当（配偶者月5000円、子1人につき月3000円） 資格手当 ※各種手当については規定あり 持株会制度（試用期間終了後） 企業型確定拠出年金制度 慶弔見舞金制度 ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導） インフルエンザ予防接種補助制度 健康診断（年1回） 育児休業後の短時間勤務制度（最大小学校卒業月まで） 永年勤続表彰 スキルアップ研修 中堅社員研修（昇格時に社内外研修） 社内イベント オフィスカジュアル 【定年】 60歳 |
| 応募資格 |
【歓迎（WANT）】 カスタマーサポートセンターやコールセンタの業務経験がある方。コールセンタでの営業経験がある方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 年間休日120日以上 上場企業 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/12/04 |
| 求人番号 | 2844096 |
採用企業情報
- 株式会社東名
-
- 資本金624百万円
- 会社規模501-5000人
- 生命保険
- 損害保険
- インターネットサービス
- 通信・キャリア
- その他
-
会社概要
【設立年月日】1997年12月12日
【代表者】代表取締役社長 山本 文彦
【資本金】624百万円（2023年8月31日現在）
【売上高】205億3,100万円（2023年8月31日現在）
177億100万円（2022年8月31日現在）
【上場市場】東京証券取引所スタンダード市場、名古屋証券取引所プレミア市場
・2019年 東京証券取引所マザース、名古屋証券取引所セントレックスに上場
・2020年 東京証券取引所第一部、名古屋証券取引所第一部へ市場変更
・2022年 東京証券取引所プライム市場、名古屋証券取引所プレミア市場へ区分変更
・2023年 東京証券取引所スタンダード市場へ市場変更
【従業員数】単体429名（他、臨時雇用者85名）、連結448名（他、臨時雇用者85名）※2023年8月31日現在
【本社所在地】三重県四日市市八田
【その他事業所】札幌支店（北海道）・新宿支店（東京）・金沢営業所（石川）・名古屋支店（愛知）・大阪営業所（大阪）・広島営業所（広島）・福岡営業所（福岡）
【事業内容】
■オフィス光119事業
中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供
インターネットサービス及びコンテンツ、サポートサービスの提供
■オフィスソリューション事業
電力サービス
エコソリューション
Webソリューション
情報端末機器販売・セキュリティ
オフィス用品通販
■ファイナンシャル・プランニング事業
来店型ショップによる保険代理店
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