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【CX】OMOデザイナー　＜リモートワーク可＞

年収：800万 ～ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【CX】OMOデザイナー　＜リモートワーク可＞
職種
業種
勤務地
仕事内容 仕事内容
当社グループならではのクリエイティビティと、多様なバックグラウンドを有するタレント、そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社は急成長してきました。
今後、Humanity Centered Transformationというスローガンのもと、より”人”起点で企業と生活者の双方の豊かさを実現するべく、CX/UX専門組織の強化を図ることとなり、UXデザイン分野をリードできるポジションを募集いたします。

【業務概要】
クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー/ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化する。特に店舗などのリアル接点とデジタルチャネルをシームレスに繋ぐ顧客体験や店舗DXを企画・構築する。
また顧客体験（CX）のみならず、従業員体験（EX）を最適化し、OMOの推進を遂行する。

【具体的業務内容】
・オンライン・オフラインを跨いだ顧客体験やリテールDXの構想・設計
・実現に向けた計画の立案及び外部も含めた推進チーム構築
・生活者及び従業員のインサイトを把握する各種UXリサーチ（デプス、アンケート、エスノグラフィ等）の企画・実施
・コンサルティング業務を通したクライアントの要件定義、課題の抽出、実行プランの作成、プロジェクト組成と推進

【案件例】
流通大手：コンビニエンスストアの店頭デジタルデバイスのUIUX改善
エネルギー：新規事業立ち上げおよび店頭販売支援
飲料：日本市場参入する新規飲料ブランドのカフェUX体験設計
通信：店舗における接客ツールの企画・開発
銀行：デジタル受付票の企画・開発とオペレーション改善

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業の設計・デザインに携われる機会がある
・デジタル接点だけでなく、アナログ接点（店舗、紙媒体など）も含めた体験設計に携われる機会がある
・新しいデジタルテクノロジーを活用したUXデザインに携わることができる

【想定されるキャリアパス】
該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトを数件リードしていきながら、その先はグループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。
※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です
労働条件 勤務時間
＜採用時グレードにより決定＞
【標準労働時間】7時間00分
【勤務時間】就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる
【一般的な就業時間】9:30～17:30

※一部ポテンシャル
【コアタイム】10:00～14:30
【フレキシブルタイム】5:00～10:00、14:30～22:00
【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月）

※大部分の方
【フレキシブルタイム】5:00～22:00
【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月）
平均残業時間
月30～40時間程度（22：00完全退社）
休日・休暇
土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか
試用期間
6ヶ月（期間中条件変更なし）
昇給
年1回
賞与
年2回
通勤手当
交通費全額支給
福利厚生
社保完備、確定拠出年金、スキルアップ支援制度、ベビーシッター制度、ほか
応募資格

【必須（MUST）】

・生活者インサイトの理解及びクライアント課題の把握・整理を踏まえたマーケティング戦略策定
・顧客体験設計の経験
・オン/オフライン問わず事業やサービス、商品の開発に関わった経験
・UXデザイン（ユーザーリサーチ、体験設計）経験

【歓迎（WANT）】

・リテール業界（もしくは店舗などのリアルの場を保有する企業）におけるマーケティング経験
・コンサルティング会社や事業会社におけるマーケティング戦略策定の経験
・UXデザイン/リサーチ（定量/定性/UT）経験
・プロジェクトマネジメント（WBS作成、顧客折衝、進行管理、など）
・営業・提案活動のご経験

【活躍している人の特徴】
・専門分野に捉われず、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な方
・異分野のプロフェショナルとの協業やチームワークに興味をお持ちの方
・顧客や上司の指示待ちではなく、自分で考えてアイデアを出し、提案ができる方
・世の中にある新しいサービスや店舗、テクノロジーへの関心・好奇心が強い方

勤務地に関して
選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2023/08/09
求人番号 2898433

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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