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| 部署・役職名 | オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント（ExprienceBusiness） － オペレーションズ コンサルティング本部 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
◆職種概略 当ポジションは、BPO＋DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革（トランスフォーメーション）を実現する職種のなかでも特にマーケティングやCSなどの顧客接点領域にフォーカスしています。 このポジションの最大の醍醐味は、アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固なものにするところにあります。 ◆具体的な仕事内容 ・企業や業務、システムの課題抽出 ・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案 ・インテリジェント且つ高度なオペレーション統合した新しいマーケティングモデルの策定 ・マーケティングデータやテクノロジーを活用したコミュニケーションプランの策定 ・顧客接点業務におけるデジタル/IT組織戦略立案～PoC策定～運用までのEnd to End |
| 労働条件 |
フレックスタイム制 ※一定ルールあり （標準勤務時間帯 9:00～18:00／1日の標準労働時間 8時間） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ◆必須要件下記いずれかの経験4年以上 ・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験 ・大企業での事業計画、マーケティングやカスタマーサービス領域での実務経験、およびその業 務 ・組織の改革に社員として関わった経験 【歓迎（WANT）】 ◆歓迎要件・英語力 ・マーケティングテクノロジーに関する理解 ・デジタル広告、Web、SNSなどデジタルマーケティング（プランニング、運用）に関する知見 ・ウェブアクセス解析/SNSデータ分析運用に関する知見 ・BIツールの活用経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/08/10 |
| 求人番号 | 2901977 |
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