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【カスタマーサポート】経営視点が身に着く／IKKOさんのTVCMでおなじみ『買取大吉』FC加盟いただいているオーナー様への店舗運営アドバイザー
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社エンパワー
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- 資本金30百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサポート】経営視点が身に着く／IKKOさんのTVCMでおなじみ『買取大吉』FC加盟いただいているオーナー様への店舗運営アドバイザー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■事業内容 時計・ブランド品・宝石などの買取を手掛ける 『買取大吉』を全国で1000店舗以上展開中の当社。 生もの以外は何でも買い取ることができるトップクラスの総合買取チェーンとして お客様に親しんでいただけるよう、お客様にとっての利便性を追求しております。 近年は他の大手企業様とパートナーシップを築く機会が増えており、数々の経済紙や情報番組に取り上げていただく機会も増えてまいりました。 FC事業においては業界内でも他の企業とは一線を画したオーナー様へのサポート体制で継続率、業界トップクラスを確立。 店舗数においても業界No.1にまもなく到達する見込みです。 ■募集背景 2023年は年商465億円（過去3年間で約7倍）へと堅調に売り上げが拡大しており、当社が運営する買取専門店のFC加盟を希望される方が後を絶ちません。 組織を拡大していく中で更なる高みを目指すべく今後も更なる新規出店を計画しています。 今回募集するオーナーサポート部は、FC店舗の継続率も大きく影響する、非常に重要なポジション。 そのため当社の成長を縁の下から支えていただける方を求めております。 【仕事内容】 当社のフランチャイズ事業に加盟いただいているオーナー様へ向けたサポート業務です。 【具体的な業務内容】 ■オンラインでの定期フォロー：月に1～2回程度、メールや電話、Zoomにて実施します。 ・Q&A対応（集客や販促に関する問合せ対応） ・オーナー様向けの勉強会の実施 など ■新規出店時の立ち上げ支援：オープンから7日間、現地に赴いて開店をお手伝いします。 ・接客方法や査定方法のアドバイス ・集客方法（チラシやWEB広告など）のアドバイス ※頻度は月に1～2回程度 ※直営店でのノウハウがあるから安心◎ 【働くポイント】 ▼入社後の流れ まずは商品知識、接客スキルを学べる研修に参加いただき 事業の概要を理解いただきます。その後は先輩に同行しながら徐々に業務を覚えていきます。 2カ月程度を目安に独り立ちを目指していただきます。 ■着実にインセンティブがアップしていく 勤続年数×サポート累計店舗数に応じたインセンティブを毎月支給しています。 毎月2～3店舗のサポートで2年目には月収48万円、4年目には月収65万円以上に。 無理なく高収入が実現できます！ ■キャリアアップ・スキルアップにつながる 入社3年後にはマネージャー、その２～3年後にはゼネラルマネージャーになった方がいるほど 早期のキャリアアップが叶う環境です。 また、オーナー様と話をするので、経営視点で物事を考えることが多く、 経営センスを身につけることができます。 今後、どの業界にいても必要とされる市場価値の高い人材になれます！ |
| 労働条件 |
【勤務地】 本社：東京都新宿区 転勤なし 最大月2回程度出張あり 一都三県（東京・千葉・埼玉・神奈川） 業務状況により直行直帰OK 【交通手段】 西新宿駅（丸ノ内線）徒歩4分 都庁前駅（都営大江戸線）徒歩6分 新宿駅（各線）徒歩10分 【給与】 月給＋インセンティブ＋賞与 【年収例】 900万円／入社4年目（月給35万円＋賞与＋インセンティブ） 636万円／入社2年目（月給30万1000円＋賞与＋インセンティブ） 575万円／入社1年目（月給30万1000円＋賞与＋インセンティブ） 【手当】 ◇出張手当 ◇住宅手当（規定あり） ◇時間外手当（超過分） 【昇給】 昇給あり 【賞与】 年2回（4月・10月）※半年在籍後、支給 【勤務時間】 9:30～18:30 休憩時間：1時間00分 店舗でのサポート時は営業時間に準ずる（実働8時間） 平均残業時間／月20時間以下 場所や業務状況に応じて直行直帰OK 【休日・休暇】 ◇週休2日制（原則土日）※店舗出張時は店舗の休日に準ずる ◇年末年始休暇（5日） ◇夏季休暇（3日） ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前・産後・育児休暇（取得実績あり） 【雇用形態】正社員 試用期間：3ヶ月 労働条件は本採用と同じです。 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【福利厚生】 ◇交通費支給/月3万円まで ◇研修制度 ◇結婚祝金 ◇出産祝金 ◇傷病見舞金 ◇災害見舞金 ◇死亡弔慰金 ◇家族弔慰金 ◇社用の携帯電話・ノートPC貸与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ▼下記いずれかのご経験をお持ちの方・営業または接客経験が1社2年以上ある方 ・カスタマーサポート経験2年以上 ・カウンターセールス経験2年以上 【歓迎（WANT）】 ・リユース業界や時計、宝石などの販売経験・店長やエリアマネージャーなど店舗運営経験 ・職種問わず提案、折衝経験 【求める人物像】 ・マルチタスクが得意な方 ・誠実で成長意欲の高い方 ・人と接することが好きな方 ・経営視点を身に着けたい方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/28 |
| 求人番号 | 2920308 |
採用企業情報
- 株式会社エンパワー
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- 資本金30百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
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会社概要
【設立年月】2010年10月
【代表者】代表取締役 増井 俊介
【資本金】3,000万円
【従業員数】985名（2024年4月時点）
【本社所在地】東京都新宿区西新宿6丁目8-1 住友不動産新宿オークタワー19階
■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取
■『買取大吉』のFC事業開発・運営、独立開業支援のサポート、コンサルティング
■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
※店舗数900店舗を突破
＜受賞歴＞
『買取価格満足度 第1位』2019～2021年／3年連続
『買取価格支持率 第1位』2022年6月期ブランドのイメージ調査
（日本マーケティングリサーチ機構調べ）
『ヤフオク！ベストストアアワード2022』急上昇ストア賞部門／特別賞1位
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