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| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）】 労務管理クラウドシェアトップクラス |
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| 仕事内容 |
■カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務） ＜ミッション＞ 同社クラウドサービスの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ＜課題の例＞ ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ＜業務内容＞ カスタマーサクセスマネージャーとして、同社クラウドサービスをご導入いただいたお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には、 ・ユーザーの同社クラウドサービス導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 （必須）以下いずれかのご経験（目安3年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 （歓迎） ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域に身を置かれた経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ・チームマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/09/11 |
| 求人番号 | 2955503 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- マスコミ・メディア エンターテインメント その他（教育・官公庁）など
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- ≪企画・マーケティング職／学校法人等≫※高い書類選考通過率※ 皆様がご希望されるポジションは、特に関西圏では、思いの外少ないです。しっかり準備をして応募されることをお勧めしております。とりあえず応募するのは、非常に『もったいない』です。まずは弊社のキャリア相談にお越しください。
- (2023/10/30)
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