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ServiceNow Senior Developer / SME

年収：800万 ～ 1000万

採用企業案件

採用企業

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

  • 東京都

    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • その他
部署・役職名 ServiceNow Senior Developer / SME
職種
業種
勤務地
仕事内容 【部門紹介】
Department is incharge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are, Process implementation, ITSM Tools (Servicenow,SummitAI,BMC..) ITAM Tools (Snow,Flexera) ,Monitoring (Solarwinds,newrelic,datadog etc.), Service integration &Automation etc
total department size is 80 (Japan and India)

【プロジェクト紹介】
The IT Service Management (ITSM) team is a highly skilled and diverse group of professionals dedicated to providing Unified Service Delivery Management services based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) best practices. Our department operates on a hybrid model, leveraging the expertise across Japan and India.

【ポジションの魅力】
Working for this team offers the opportunity to be part of a diverse and skilled group, apply ITIL best practices & Servicenow capabilities, and collaborate across multiple locations. It provides a dynamic, customer-centric environment with a strong focus on continuous improvement, professional development, and impactful IT service management.

【将来のキャリアパス】
This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills, crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service, account management, and IT consulting, where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients, further advancing their careers in the IT and consulting domains.

【仕事内容]
Responsibilities:
・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules, ITOM modules like Discovery, Event Management, Service Mapping,　Orchestration, Cloud Management, Operation Intelligence, Good to have : CSM/Secops.
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences
労働条件 ■雇用形態
正社員

■給与
下記年収欄をご覧くださいませ。
※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定
昇給：あり
賞与：あり

■勤務時間
9:00～18:00（実働8時間）

■休日/休暇
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

■福利厚生
保険：健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度：財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）
　　　※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象

■勤務について
リモート勤務（配属は東京本社）
ご出社いただく場合：東京本社(港区)、プロジェクトによってはお客様先でのMTGが発生する場合有
※着任当初はオンボーディング等の為出社いただく可能性がございます。
※面接は、全てオンライン（Microsoft Teams）で対応いたします。
応募資格

【必須（MUST）】

・4+ years’ experience in administration/implementation/configuration of ServiceNow ITSM and ITOM modules.
・Knowledge of web based development languages; specifically JavaScript, Ajax, HTML, CSS
・Strong customer service and excellent verbal/written communication
・Excellent attention to details, ability to multitask, and effective time management skills
・Understand full application lifecycle
・ITIL/ServiceNow certified, ServiceNow CIS-ITSM, CIS-ITOM
・Past work experience of ServiceNow Implementation of ITSM, ITOM.

【英語力】
Bilingual is preferred ; But worst case Japanese with Business level English should works

【歓迎（WANT）】

・Past work experience with industry leading providers of ITSM tools
・Knowledge on other ServiceNow tools like ITAM, Application portfolio Management, Project Portfolio Management, CSM etc.

アピールポイント 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 自社サービス・製品あり 創立30年以上 管理職・マネージャー 完全土日休み
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2023/09/15
求人番号 2967303

採用企業情報

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
  • 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

  • 東京都

    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • その他

  • 会社概要

    タタ・グループの一員であるタタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、お客様のビジネスの変革やシンプル化、強化を実現するための、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション、そしてデジタルソリューションを提供するグローバル企業です。設立以来50年にわたり、高成長を維持しています。

    日本TCSにおいては1987年にタタコンサルタンシーサービシズがインドのITサービス企業として初めて日本進出。2004年、タタ コンサルタンシー サービシズ ジャパン株式会社として日本法人設立し、2014年には株式会社アイ・ティ・フロンティア、タタ コンサルタンシー サービシズ ジャパン株式会社、 株式会社日本TCSソリューションセンターの3社が統合し、日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社が発足いたしました。

    【代表者】サティシュ ティアガラジャン
    【従業員数】約3,700名
    【本社所在地】東京都港区麻布台一丁目3番1号
    【その他事業所】大阪・名古屋
    【事業内容】ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション

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