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| 部署・役職名 | 自社コーポレートIT部門 ITサービス管理 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・グループ8,000名以上利用のIT Service ManagementメンバーとしてITILに準拠したIT Service Management運用、改善、及び可視化 ・IT各チームと連携しITサービス向上立案、作成、実行、及び改善業務実施 ・Global IT Operation/各Globalサービス提供チームとの連携、障害対応、変更管理確認、改善要望エスカレーション（メールだけでなく、チャット、ビデオ会議もあります） ・ベンダー品質管理、ベンダーマネジメント |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ ITIL v3/4をベースとした運用経験（Change/Incident/Problem Management運用経験）及びIT Service Management 5年以上の経験・社内ITサービス運用改善、トラブルシュート1次切り分け、2次エスカレーション対応 ・社内ITサポート全般（デスクトップ、ネットワーク、アプリケーションサポート） 【歓迎（WANT）】 ・英語中級レベルでの実務経験（海外チームへのエスカレーション）・TOEIC 730点以上 ・ITSM資格 ・ベンダーコントロールの経験 ■求める人物像 ・国内、海外メンバーを相手にしたビジネスコミュニケーションを主体的に行える方 ・ITテクノロジーのトレンドを常にキャッチアップし自身のITスキルの最新化を進められる方 ・ビジネス目線、ユーザー目線、IT目線で物事を考えサービス改善を積極的に立案し実行できる方 ・チームワークを作り出せる方 ・英語でのコミュニケーションに苦手意識がない方 ・コミュニケーション能力、文書力に優れ、ロジカルに物事を判断できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 対策なし |
| 更新日 | 2023/09/25 |
| 求人番号 | 2982632 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット
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- 外資系中小企業インフラ系全般、社内SE,コンサルデング系企業の求人情報を担当しております。 ご希望ご経験より最適化な案件を提案させていただきます。 少しでもご興味お持ち頂けましたら、 カジュアルに企業様の文化仕事 内容など詳しくお話出来れば幸いです ご連絡を待ちしております。
- (2024/02/15)
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