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【CRE（Customer Reliability Engineer）】フルリモート・フルフレックス／ポジション立ち上げメンバー／BtoBソフトウェアのCRE経験者募集中！
年収：800万 ～ 1500万
採用企業案件
株式会社kickflow
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- 資本金640百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【CRE（Customer Reliability Engineer）】フルリモート・フルフレックス／ポジション立ち上げメンバー／BtoBソフトウェアのCRE経験者募集中！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 kickflowはエンタープライズ企業向けに開発された稟議・ワークフローのSaaSです。エンタープライズ企業の要件を満たすため、非常に多くの機能や開発者向けのAPIやWebhookを提供しています。お客様はこうした様々な機能を利用する上で様々な課題に遭遇し、これをスピーディに解決していくことを当社では重要視しています。 当社のCREは、kickflowをご利用頂いているお客様の課題をエンジニアリングスキルを駆使して解決するロールです。開発エンジニアやカスタマーサポート・カスタマーサクセスのメンバーと協調しながらお客様の課題の特定・解決をするのがミッションとなります。 ■お任せしたいこと ・高度な問い合わせ対応や問題の調査 ソースコードを読んでの原因調査、サーバーのアクセスログの調査など ・データ分析の基盤整備 ・サポート業務を支援・効率化するためのツールの開発 ・エンタープライズ企業向けのプリセールス 変更の範囲：本人の希望がない限り業務内容の変更はございません。 ■現在の課題 問い合わせ数の増加に伴い、サポート・CREの業務負荷が上がっており体制強化が急務となっている状況です。 特に、複雑な仕様に関するお問い合わせやアクセスログの調査が必要なお問い合わせが多く、CREの力が必要になっています。 ■技術スタック バックエンド: Ruby on Rails, RSpec, Rubocop, Sidekiq フロントエンド: HTML, CSS, TypeScript, Vue.js, Nuxt.js, Jest, ESLint インフラ: Heroku, Amazon Web Service, Google Cloud Platform データベース、ミドルウェア: PostgreSQL, Redis, Memcached 認証基盤: Auth0 検索: Elasticsearch 監視: Datadog, Sentry, Scout APM, PagerDuty 【kickflowについて】 当社は2020年に創業したスタートアップです。SmartHRの新規事業子会社としてスタートした後、2021年にMBOにより独立し、2023年10月にはHENNGEからPreシリーズAラウンドとして約5億円の資金調達を実施しました。 kickflowでは「エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓く」をミッションに、現在大企業向けのクラウドワークフローSaaSを開発・運営しています。 現在は上場企業や数千名の大企業にもご利用いただいており、さらなる大企業への導入や様々な業種の企業への展開を目指しています。 現在社員数30名程の初期フェーズとなりますので、これから入社いただける方には権限を移譲し、裁量が大きい環境で活躍いただくことになります。 また、わたしたちはスタートアップだからこそ働きやすい環境づくりに力を入れており、 「スタートアップだから遅くまで働かないといけない、給与が安い」という考えは甘えだと思っています。 仕事もプライベートも全力で取り組む、それが我々の考え方です！ |
| 労働条件 |
【勤務地】当社では全社員が完全リモートワーク体制のため、各社員の自宅等からの勤務となります。 ※年に数回開催されるオフサイトへは基本的に参加いただく必要がございます。（特別な事情があり一時的に参加を見送ることは可能です。） 【給与】ご経験により650万円〜1500万円の間で提示（ストックオプションによるインセンティブ制度を予定） ※ハイクラス求人についても、ご経験に応じ650万円〜1500万円の間で提示させていただきます。 もし800万円以上必須の場合には、こちらの求人案内はスキップしていただいてかまいません。 恐れ入りますがご了承くださいませ。 【勤務時間】フレックスタイム制（コアタイムなし） 【昇給・賞与】年2回見直し 【諸手当】リモートワーク手当（月1万円） 【休日・休暇】 ・完全週休二日制（土日）、祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社日に10日付与） ・リフレッシュ休暇（入社日に3日付与） ・慶弔休暇 ・特別休暇（子の看護休暇・介護休暇・同居家族の看護休暇・ワクチン休暇・コロナ休校休園時の特別休暇） ・シックリーブ休暇 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・慶弔見舞金 ・チームビルディング補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・健康診断にオプション追加 ・書籍購入補助 ・カンファレンス参加補助 ・1Passwordライセンス付与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webアプリケーションの開発経験3年以上（使用言語問わず）・RDBMS（PostgreSQL、MySQLなど）の使用経験 ・ログの分析経験 【歓迎（WANT）】 ・CREまたはテクニカルサポートとしての実務経験・Ruby on Railsでの開発経験 ・Vue.jsでの開発経験 ・B2B SaaSの開発・運用経験 【求める人物像】 ・当社のミッションに共感していただける方 ・全社の戦略を理解した上で、会社や事業の成功のために自律的に行動できる方 ・ユーザーの本質的な課題を発見し、ソフトウェア・エンジニアリングの力で解決していくことを楽しめる方 ・局所最適ではなく、全体最適を考えて行動できる方 ・会社や事業を支えている責任感を持って仕事できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/12/12 |
| 求人番号 | 2985059 |
採用企業情報
- 株式会社kickflow
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- 資本金640百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立年月日】2021年8月11日
【代表者】重松 泰斗
【資本金】6億4,055万4,800円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都千代田区九段南1-5-6
【事業内容】kickflowの企画・開発・運営・販売
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