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<名古屋>【拠点長/ゲーム・エンタメ事業部/U・Iターン歓迎】東証プライム上場の弊社にてゲーム業界を一緒に盛り上げていきませんか？
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ポールトゥウィン株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
| 部署・役職名 | <名古屋>【拠点長/ゲーム・エンタメ事業部/U・Iターン歓迎】東証プライム上場の弊社にてゲーム業界を一緒に盛り上げていきませんか？ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。 当社唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートの国内シェア率トップクラスを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！ 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！ サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、 顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら 適切にチームをマネジメントしていただきます。 （同ポジション社員の声） ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？ ◆業務内容◆ 名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善提案 など |
| 労働条件 |
勤務地：名古屋センター 愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F 上記または出張作業先及び会社の定める場所 勤務時間： 10:00～19:00（休憩60分） 週休2日制／実働8時間 【休日】 年間休日120日以上（2024年度122日） ・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など 【福利厚生】 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金（企業型確定拠出年金） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・オフィスグリコ ・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー など 【加入保険】 ・健康保険 ・介護保険（40 歳以上） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 【諸手当・社内制度】 ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・リモートワーク可（配属先による） ・副業制度（諸条件あり） ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策（無料相談室） ・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり） など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・30名以上の組織マネジメント経験・カスタマーサポートのご経験またはゲーム業界のご経験 ・組織を数字で管理した経験（売上・利益等の予算策定／KPI,KGI管理） ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 【歓迎（WANT）】 ・営業経験・BPO領域でのマネージャー経験 ・労務管理の経験（シフト管理、研修、教育などのご経験） ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 ・チームビルディングの経験 ・事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験 ・英語スキル（日常会話レベル以上） 【求める人物像】 ・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方 ・信頼と尊敬を集めるリーダーシップを持つ方 ・全体の戦略を見据えた思考力を持つ方 ・多様な業務を同時に進行させる力 ・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方 ・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方 ・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方 ・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢 ・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方 ・グローバルな視点での成長を志向する方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 創立30年以上 社内ベンチャー制度あり 管理職・マネージャー 完全土日休み Uターン・Iターン歓迎 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/19 |
| 求人番号 | 3009406 |
採用企業情報
- ポールトゥウィン株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
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会社概要
【設立年月日】1994年1月20日
【代表者】代表取締役 CEO 橘 鉄平
【資本金】3,000万円（2023年2月1日現在）
【従業員数】4,977名（2024年4月現在）
【本社所在地】愛知県名古屋市千種区今池1-5-9
【その他事業所】東京、北海道、宮城、青森、新潟、山梨、愛知、岐阜、京都、大阪、福岡、大分
【事業内容】デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
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