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グローバル×現場DX／12ヶ国に展開している急成長中SaaSプロダクトのCRE募集！
採用企業案件
特集求人
株式会社アルダグラム
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | グローバル×現場DX／12ヶ国に展開している急成長中SaaSプロダクトのCRE募集！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社概要】 世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場DXサービスを開発・提供しています。 ------------------------------------------------------------------------------- 【当社のプロダクトについて】 ■現場から「紙」を無くす 現場の業務では、今でも「紙」が主に利用されています。しかし、「紙」を用いた業務では「記入漏れ・記入ミスが起きやすい」「データの再利用ができない」「検索できない」「保管するにも手間がかかる」「印刷や運搬の手間もかかる」など、様々な問題があります。 当社のプロダクトでは、これまで「紙」を使ってきた業務を全てデジタル化させることで非効率な業務を無くすことができます。 ■協力会社を含むプロジェクト管理が得意 チャット機能やスケジュール管理機能など、プロジェクト管理を支援する様々な機能が備わっています。協力会社を含むプロジェクトメンバーと上手くコミュニケーションできる手段が揃っているため、協力会社と共にプロジェクト管理を行うのに向いています。 更に、協力会社のメンバーを何人追加しても課金額は一定なので、メンバー増減の激しいプロジェクトでも安心して利用いただけます。 ■本格的に海外展開が進んでいる 日本国内だけでなく世界全体で発生している普遍的な課題を解決しています。 創業当初より世界で使われるサービスを意識した戦略を立てており、2020年7月にサービス開始以来、 約3年で12ヶ国にサービスを展開、導入社数30,000社を超えて急成長しています。 日本語・英語・タイ語・スペイン語で展開しており、今後も対応言語を増やす予定です。 ■汎用的でどんな業界にも適用できる 様々な業界のどのような現場でもニーズに応えられるように、高いカスタマイズ性を備えています。 建設業だけでなく、製造・物流・清掃・不動産など、様々な"現場"の生産性アップを実現します。 ------------------------------------------------------------------------------- 【業務概要】 プロダクト開発チームのメンバーとして参加いただき、以下の業務をお任せします。 (1) プロダクト活用に関わるステークホルダーの課題解決 ・社内のSalesチーム・CSチームやお客様からの技術的質問や報告の1次対応 ・不具合報告を受けた事象の調査や解決策の提示 (2) UX改善のための継続的な機能改修（開発業務） ・プロダクト開発チームと同様に、フロントエンドやバックエンド開発に参画 ・要望の大きい改善事項を起案しプロダクト開発チームと連携 (3) ステークホルダーに対する情報提供・オペレーション改善 ・クライアントやSalesチーム・CSチームが参照するドキュメント運用 ・サポート業務の自働化やオペレーション最適化 2023年7月時点で12ヶ国に展開・導入社数20,000社を超えるほど成長しており、お客様やCSチーム・セールスチームからの改善要望やお問い合わせも日々増えています。技術的な問い合わせについてはエンジニアが対応していますが、キャパシティ的に十分対応できない状況になりつつあります。 そうした背景がある中、お問い合わせに対する1次対応を行うと共にドキュメント整備やプロダクトの改善を行って、お客様や社内メンバーが快適にプロダクトを利用できる状態を実現できる1人目のCREを募集しています。 1人目のCREとして、グローバルに通用するデカコーン企業（時価総額1兆円）を一緒に目指しませんか？ ◆解決したい課題 (1) お客様やセールス・CSからのお問い合わせに対して、安定した1次対応ができる状態にする (2) NPSスコアを改善する施策検討・実施 (3) ドキュメントを整備してプロダクト利用者が必要な情報を提供する (4) 要望に応じてプロダクトの改善を行う（ソフトウェアエンジニアと同様） (5) 不具合報告に対して事象調査を行い、原因を特定する ■開発環境 ・言語：Ruby(Rails) / React(TypeScript, Next.js) / React Native / Swift / Kotlin / NestJS ・インフラ：AWS / GCP / Firebase / Elasticsearch ・DB：MySQL / Redis ・開発プロセス：アジャイル・スクラム ・その他利用ツール：Github / Slack / notion / Jira / Datadog / MagicPod など ・仕事中のイヤホンの装着はOKです。 ・新しい技術やツールに関しては、積極的に試験・導入するなど新しい取り組みを積極的に行なっています。 ■開発体制・環境 ・現在、5チームに分かれて開発を行っています。 ・設計～実装～テスト～リリース～運用とすべての工程にエンジニアが関わっており機能や改修がユーザーのためになるかどうかを判断基準としてプロダクト開発をしています。 ・スクラムによる開発プロセスを採用しています。スクラムの運用方法は各チームの自己判断になります。デイリースクラムは「全体朝会」と「チーム朝会」に分かれ、全体朝会で各チームの状況をシェアする運用です。 ・本番にデプロイされるコードには、エンジニア全員でコードレビューを実施しています。 ・開発に必要な全ての資料やデータ（個人情報を除く）は、実装を担当するメンバーなら誰でも、上長その他の許可の必要なく自由に閲覧できます。 ・想定される複数環境での品質チェックを義務づけています。 【留意事項】 本ポジションは、選考の過程でバックグラウンドチェックを行います。 詳細は、選考の過程でお話させていただきます。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 フレックスタイム制 ・所定労働時間 1日8時間×月の営業日数 ・清算期間 1ヵ月 ・コアタイム 10:00～16:00 ・フレキシブルタイム 7:00～10:00、16:00～22:00 ・休憩時間 労働時間の途中で1時間 ※時間外労働あり 【リモート勤務状況について】 ▻出社：週2（火・金） ▻リモート：週3（月・水・木） 【休日休暇】 年間休日120日以上 完全週休2日制(土曜・日曜) 祝日 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇：入社3ヵ月経過後より10日付与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 (1) 社内外のステークホルダーの課題を真摯に解決する姿勢(2) Webサービスを構成する基本的な技術要素の理解 (3) 以下、いずれかの業務経験（2年以上） ・Webフロントエンド開発経験 ・バックエンド開発経験 ・スマホアプリの開発経験 ・インフラ構築・運用経験 【歓迎（WANT）】 ※1つでもあれば尚可ですが、どの経験もない方でも大丈夫です。・カスタマーサポートやテクニカルサポートの業務経験 ・クライアントワークに携わったご経験（業種は問いません） ・QAとして不具合調査に携わったご経験 ・SQLを用いたデータ分析のご経験 ・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など） 【本ポジションと相性の良い方】 ・グローバルで急成長する開発環境で一緒に成長したい ・ソフトウェアエンジニアとテクニカルサポートの両面でスキルを伸ばしたい ・モダンな技術構成で最新のスタートアップ開発現場にキャッチアップしたい ・お客様や社内ステークホルダーの課題を解決することにやりがいを感じる ・分かりやすいドキュメントを作るのが好き ・チームワークで成果を出したい 【合わないかもしれない方】 ・変化の少ない安定した環境で働きたい ・絶対出社したくない ・特定の技術だけにこだわって開発したい |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/12/06 |
| 求人番号 | 3024965 |
採用企業情報
- 株式会社アルダグラム
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2019年5月8日
【代表者】長濱 光
【社員数】65名（2024年7月時点）
【本社所在地】東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング11階
【事業内容】世界中の"現場"の生産性を圧倒的に改善する現場DXプラットフォーム『KANNA』を開発・提供
【企業の魅力】
●急成長するスタートアップの要素をすべて兼ね備えている
＝圧倒的大きな市場×世の中のDX化という追い風×ブルーオーシャンな市場×優秀な人材
●社会貢献性が非常に高く、社会にインパクトを与える事業を展開
●海外展開も進行中
●現場系ECサイト最大手／時価総額約1兆円のモノタロウ社が、弊社に初のベンチャー出資
●Forbes Japan「JAPAN's MIDAS LIST（日本で最も影響力のあるベンチャー投資家ランキングBEST10）」で第1位の受賞経歴を持つ投資家が出資
●「家族にとってかけがえのない場所」であるような環境づくり
※代表自身二児の父であり、子育て中のエンジニア、子煩悩人事など、子育て中の社員も多いです。
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【KANNAの特徴】
■特徴1. 急成長中のグローバルSaaS
KANNA（カンナ）は、2020年7月にサービス開始以来、約3年半で全世界70ヶ国以上で利用されており、導入社数40,000社を超えて急成長しています。日本語・英語・タイ語・スペイン語・ベトナム語で展開しており、今後も対応言語を増やす予定です。
■特徴2. どんな現場にも適用できるカスタマイズ性
建設業・不動産業・製造業など、世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現します。様々な現場のニーズに応えられるように、高いカスタマイズ性を備えています。
■特徴3. プロジェクト管理を軸とした多機能サービス
資料共有・チャット・スケジュール管理・レポート作成・タスクボードなど、多数の機能を統合的に提供しています。大企業向けの監査ログやセキュリティ強化機能なども搭載し、様々な規模の企業に導入いただけます。
【アルダグラムが目指す未来】
『KANNA』は、建設業界向けのプロジェクト管理アプリとして誕生し、建設業に留まらず不動産業、製造業へと領域を広げてきました。
そして現在、ノンデスクワーク業界全体に向けたプロジェクト管理アプリとして進化を続けています。
そして、『KANNA』が目指す未来は「日本発のグローバルプラットフォーム」です。
世界にはテクノロジーの力でプラットフォームを構築し、大きな変革を起こしてきた企業が多数存在します。
しかし、ノンデスクワーカー向けのプラットフォームを構築した企業はまだ存在しません。
『KANNA』は日本発のグローバルプラットフォームになることを目指しています。
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