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| 部署・役職名 | 新規SaaSサービスの商品企画・事業開発 |
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| 仕事内容 |
【業務内容】 1）顧客ヒアリングやデータ分析を通した企画立案 2）マーケティング戦略の立案 3）既存顧客フォローと新規顧客開拓の営業活動 ※1）2）を行うために3）の営業活動を通して、顧客・製品・業務フローの理解を深めて頂きます。 【募集背景】 顧客のニーズを基にオープンイノベーションで作られた新しいサービスです。少数精鋭体制で事業をスタートし、マーケットのリサーチ、開発企画、営業活動を経て現在、一定数のお客様にご利用頂ける段階にまでサービスが拡大してきました。 今後更なる商品力の向上やブランド力向上を実現する上で、サービスの企画部分を担う人材が不足しています。 営業活動からサービス企画まで担いながら、共に事業をスケールアップ頂ける方を募集しています！ 【事業内容】 複合機で培ってきた国内顧客基盤に向け、“Intelligent Connected Workplace”というコンセプトで人・モノ・データが繋がることで社会課題の解決を目指しており、既に5つの新規SaaS事業をローンチしております。提供価値としては、「人や知見・知恵をテックで結び付け、誰もが住みやすい世界を創る」とし、具体的には、外国人や言語障がいを抱えた方向けの多言語翻訳ソリューションや、個人の特性に沿った個別学習支援ソリューション、社会継承を進める為の知識伝承（オンラインマニュアルソリューション）などを手がけており、顧客起点xオープンイノベーションにてスピード感を持った、自社IPによる事業開発の加速を進めています。 今回携わって頂く、AIソリューションは、新規事業開発部門でゼロから立ち上げた事業です。主に官公庁自治体分野で急増する外国人や聴覚障がい者、高齢者と専門職員とのコミュニケーションを支援しています。昨今のコロナ禍による相談内容の複雑化、行政のデジタル化推進など、社会構造の変化を捉え、0→1で立ち上がったサービスを1→10、10→100にすべく、全国に張り巡らせた当社の販売網の活用を含め事業拡大を進めています。 【具体的な職務内容】 1）顧客ヒアリングやデータ分析を通した企画立案 ・ 外国人の通訳支援の他、新たな価値の提案を行い更なる事業の拡大を目指しているため、顧客との対話やデータ分析を通して、新機能・サービスの企画立案、実行を行って頂きます。 2）マーケティング戦略の立案 ・営業メンバーと連携した営業戦略の立案や営業体制の構築、マーケティング会社と連携したオンラインやオフラインのマーケティング戦略の立案と実行を行って頂きます。 3）既存顧客フォローと新規顧客開拓の営業活動 新サービスのプロダクト企画がミッションとなります。 まずは実際に営業活動を通して、ご自身でお客様と直接コミュニケーションを取り、関係性を構築頂きます。 直に吸い上げたお客様のニーズをタイムリーにプロダクト企画に反映いただき、エンジニアチームとも協業しながら、プロダクトの商品力向上や市場浸透を推進頂きます。 急増する外国人や聴覚障がい者、高齢者と専門職員とのコミュニケーションを支援しています。現在はタブレットを使用した機械翻訳（AI）や通訳者を介したビデオ通訳のサービスがメインですが、今後は翻訳以外にも、コミュニケーションを軸に新たなサービス拡大を予定しています。 【期待する役割】 当面は顧客訪問を行っていただき、顧客や製品の理解を深めていただきます。 ゆくゆくは、チームメンバーを率いた営業・マーケティング戦略の立案や新機能・新サービスの企画立案と実行をお任せします。 【仕事の魅力/やりがい/将来ビジョン】 既存の安定した事業基盤を持つ当社において、新規サービスの事業拡大にチャレンジする事ができます。 また、現在のAI通訳サービスに限らず、顧客のDXを支援し、多様性の社会の実現など、様々な社会課題を解決することをビジョンに掲げています。 公共性の強い分野に対して、多文化共生、SDGsなどをキーワードに価値あるソリューションを提供する社会貢献度の高いサービスに携わることが出来ます。 0→1で立ち上がった段階のサービスのため、今後の事業拡大に向けて、自らが起点となり、大きな裁量の中で仕事ができることが魅力です。その分、取り組むべき範囲が広いですが、ご自身の行動次第で短期間でスキルを高めることが期待できます。 【身につく経験・スキル】 ・顧客ヒアリング、営業、Webマーケ等のマーケティングスキル ・プロジェクトマネジメントスキル ・ゼロから新機能、新サービスを企画開発し、顧客提供を行う経験 |
| 労働条件 |
勤務時間:所定労働時間：7時間40分（丸の内・浜松町 / 9:15～17:40（休憩45分）、関西支社 / 9:00～17:25（休憩45分）、各サイト / 8:30～17:10（休憩60分）） ※勤務地により異なる ※フレックスタイム制、裁量労働制、交替制勤務については別途設定 待遇・福利厚生:◆昇給 年1回（4月）、賞与 年2回（6月、12月） ◆通勤手当、次世代育成手当 等 ◆健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、共済会制度、独身寮、保養所、体育館、グラウンド、確定拠出年金制度（401k）、確定給付年金制度、退職金前払い制度（選択制） 等 ◆各種研修、専門別研修・e－learning、コア人財育成システム 等 ◆不妊治療の入院・通院・療養時にストック休暇（使い切れなかった有休の積み立て）を利用可能。不妊治療費用、婦人科検診費用等、カフェテリアプランで補助が受けられる。 ◆男女問わず子どもの小学校卒業まで短時間勤務（最大2時間の就業時間の短縮）や在宅勤務を選択可能 ◆ベビー用品の購入・レンタル割引・費用補助、保育所やベビーシッターの優待割引・費用補助、大手学習塾・家庭教師の入会金・授業料割引 等 休日休暇:完全週休2日制、年末年始・夏期連休、年次有給休暇（15～20日）、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方・新規事業開発、サービス企画、商品企画のご経験をお持ちの方（5年以上） ・コンサルティングファームでの実務経験をお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/20 |
| 求人番号 | 3026461 |
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