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部署・役職名 | 営業/顧客接点改革(CRM/CX)領域コンサルタント |
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仕事内容 |
CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。 ■主なプロジェクト ・CRM構想策定プロジェクト ・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト ・顧客経験(CX)を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト ・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト ・グローバルCRM導入プロジェクト ■この職種の魅力 ・グローバルに展開する先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます。 ・特にCRM/CX領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい技術を活用した、最先端のサービスデザイン~試行~実現化を体得できます。 |
労働条件 |
<年収> ・500万円~1,300万円 ※経験により考慮します(年俸制) ・交通費全額支給 <勤務地> ・東京(ただし、プロジェクトに応じて国内/海外出張あり) ※リモートワーク可能 <勤務時間> フレックスタイム制導入(コアタイムなし) <社会保険> ・健康保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・雇用保険 <制度・福利厚生> ・企業年金基金 ・グループ企業確定拠出年金 ・総合福祉団体定期保険 ・長期障害所得補償保険 ・財形貯蓄制度 ・社員持ち株会制度 ・研修制度:社内・社外育成プログラムあり(海外研修あり) <休日・休暇等> ・完全週休2日制(土・日) ・祝祭日 ・年末年始休暇 ・創立記念日等、 ・各種有給休暇(リフレッシュ休暇、慶事休暇、忌引休暇、産前産後休暇、病気休暇) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 コンサルティングの実務経験者だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務経験者、CRM系のIT導入経験者も参画可能です。・コンサルティングファーム経歴 →CRM構想策定プロジェクト経験、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 ・IT業界経歴(ITベンダー、SIer) →CRM/CXソリューションの導入プロジェクト経験 ・事業会社経歴 →CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※コンサルタントについては、ポテンシャルも重視します。プロジェクトの規模や工程、役割は不問ですが、ご自身の業務経験・役割をきちんと 説明できる方で、コンサルタントとしてのキャリア形成に意欲的な方のご応募をお待ちしています。 ※コンサル業界未経験、IT知見が十分でない方へは社内研修だけでなく、チームでのOJTにて知見を獲得/成長する機会を提供します。 【歓迎(WANT)】 ・ビジネスレベルの英語力・Salesforce認定資格 |
アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 従業員数1000人以上 Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/06/06 |
求人番号 | 3026574 |
採用企業情報
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