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デジタルサービス(サービス企画担当)

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 デジタルサービス(サービス企画担当)
職種
業種
勤務地
仕事内容 これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアル IVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る事がミッションとなります。
◇デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行
◇Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出
◇担当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス
応募資格

【必須(MUST)】

ウェブページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のお客さま応対におけるデジタルサービスに関する業務の経験。
※特に下記のいずれかの実務経験を要する方。
・デジタルサービスの企画・推進・運用管理業務(ディレクション業務)
・「Adobe Analytics」等のデジタルサービスの利用実績の集計・分析業務

【歓迎(WANT)】

・お客さま目線でのサービス構築(CX戦略)の知見
・各種デジタルサービスにおけるUX・UI設計の知見
・保険会社もしくは金融機関におけるお客さま向けサービスの構築経験

受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2023/10/17
求人番号 3028025

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.63
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    • 東京都
    • 日本大学
  • 金融 保険
    • 主に国内外の生命保険会社、アセットマネジメント会社や銀行、証券会社の求人をご紹介しております。営業(企画)部門、運用部門全般、リスク管理、投資銀行部門、アクチュアリー職等の金融専門職、及び事務・バックオフィス部門など、幅広いポジションの求人がございます。
    • (2024/03/13)

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