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【新御徒町駅/カスタマーサクセス】エンタープライズ向け建設SaaSプロダクトのカスタマーサクセス
年収：応相談
採用企業案件
株式会社Nexceed
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 【新御徒町駅/カスタマーサクセス】エンタープライズ向け建設SaaSプロダクトのカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事内容】 ・Power BIを用いたデータ分析環境の構築 ・業務フローの最適化、運用ルール策定問い合わせ内容の属性分析・分類 ・運用ルール策定、マニュアルページ作成支援 ・よくある質問作成支援、トークスクリプト作成支援 ・オンボーディング業務設計・実行支援 ・顧客体験向上のための改善提案、仕組み構築 ※面談時に稼働時間やご経験を鑑みてどの業務をお願いするか判断をさせて頂きます。 ＜施工管理支援ツールについて＞ 当社が開発した施工現場が抱えている課題を解決するSaaS型の施工管理支援ツールです。 ・クラウド上で施工現場のプロジェクトを一元管理できるプラットフォームを提供すること ・施工現場で行われる施工フローをクラウド上で誰でも簡単に行える環境を作ること ・これらによって、誰でも簡単に施工現場のリアルな情報を取得できるようにすること ・その情報を利用し、施工現場で働く人々が自ら改善を行える環境を作り出すこと これらを実現し、施工現場におけるGitHubとして建設DXを加速させることを目指しています！ 【募集背景】 現在のカスタマーサクセス（以下CS）チームは5名程度です。 2022年4月にサービスをリリースして以降、大手を中心に複数の企業にサービスの導入が進んでおり、サービスの成長にメンバーの数が追いついていない状況です。 施工管理支援ツールをより良いサービスに作り上げていくため、またお客様により良い体験を提供するためには、お客様の課題にいち早く気づき、改善に向けてアプローチできるCSメンバーが必要です。 【企業概要】 当社は、建設DXを実現する施工支援プラットフォームの開発、運営を行っています。 まだまだアナログで仕事におけるストレスの多い施工業務や施工管理業務。 施工現場で働く現場監督や職人さんは、残業が多く土曜日も仕事をしている状況が続いています。 この施工現場で起きている課題を根本解決するための施工支援サービスを開発しています。 施工現場で必要な情報は、全てデータ化され同じ情報をもとに全ての工事が進捗する。 しかも特別な操作は必要なく、普段の仕事を普段通りにするだけで勝手にデータ化されていく。 まるで施工現場における空気のような存在、施工業務がストレスフリーになるサービス。 私達のサービスはBIMデータを最大限に活用し、これを実現させます。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験をお持ちの方・スタートアップでのCS・営業の業務経験 ・部門立ち上げのご経験 ・建設業界向けのCS・営業の業務経験 ・エンタープライズ向け営業の業務経験 【歓迎（WANT）】 ・BIツールを用いた分析経験・ChatGPTへの関心と知見 ・建設業界の業務経験 ・スタートアップでの業務経験 |
| アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/10/30 |
| 求人番号 | 3043482 |
採用企業情報
- 株式会社Nexceed
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立年月日】2012年10月1日
【代表者】吉田 博幸
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都台東区小島2-14-5
【事業内容】建設現場にデータイノベーションを起こす、施工管理プラットフォーム「BIMXD」の開発
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