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カスタマーサービススペシャリスト

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーサービススペシャリスト
職種	営業事務・アシスタントコールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	医療機器メーカー医療機器卸
勤務地	東京都
仕事内容	• 顧客･セールス担当からの受注入力対応（Tel /Fax / Email） • 出荷・貸出製品・売上・返金入力対応 • ERPシステム／SAPへ受注情報を入力、倉庫ロジ担当と詳細を調整・管理 • 長期委託製品の在庫管理（在庫補充・調整） • 短期貸出製品・インプラントと機器セットの管理 • 長・短期委託販売製品の使用報告の整合性のチェック・データ整理 • 請求書発行処理 • 顧客データベースの更新 • 使用システムの不具合調査・動作確認テスト • ワークフローの改善への貢献 (カスタマーサービスのみならず、会社全体のオペレーションへの貢献)
労働条件	【雇用形態】 • 正社員 • 試用期間: 6ヶ月 • 試用期間中の労働条件: 同条件【勤務時間】 • 9:00~18:00 【勤務地】 • 新宿オフィス ※ハイブリッド制度：40%出社、60%在宅勤務可能火、木曜日は出社、月、水、金曜日はテレワーク【休日・休暇】 • 土曜日、日曜日 • 国民の祝日に関する法律に定める日 • 年末年始（12月29日から1月4日） • その他会社が指定する日＜休暇＞ • 有給休暇、病気休暇、特別休暇等【給与】 • 候補者の経験による • 目標年次賞与（年間基本給の1か月分）【福利厚生】 • 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） • 企業型確定拠出年金制度 • 永年勤続表彰制度、報奨制度 • 英語研修制度 • 福利厚生倶楽部加入
応募資格	【必須（MUST）】学歴及び経験：受発注業務の経験短期大学（２年制）、または専門学校卒業【歓迎（WANT）】医療関連のカスタマーサービス経験があれば尚可【求める人物像・スキル】このポジションでは、整形外科医、顧客、チームメンバー、病院関係者との継続的なコミュニケーションを通して、業務を遂行することが求められます。更に、必要な協力を得る能力、及び、正確な情報を適時伝える能力が必須となります。・目的に沿って効率的、かつ生産的に業務を管理することが出来る・目標、業務等の優先順位を見極め、業務を適切に判断しバランスをとることが出来る・展開の速い職場環境で、複数のタスクやリクエストを同時進行できる・細かいところまで注意を払うことが出来る・複雑な手順・手続・規則を読み込み、分析、解釈ができ、手続などの書類作成、　及び、きちんとした文書で通信が出来る推理能力：論理的かつ分析的で、期待される結果を得るため、目標と業務を適切に関連付けることが出来る様々な角度から物事を見ることができ、積極的に問題解決が出来る数学的能力：基本的な数学的能力、及びその正確性【PC・ツールスキル】・PCスキル（Excel、MS Word、Power Point）・SAP（または一般的なERPのシステムの利用経験尚可）【言語／コミュニケーションスキル】・流暢な日本語、敬語、及び丁寧な日本語が使える・顧客に共感しつつ、顧客の問合せに対応することが出来る・人とのコミュニケーションにおいて常にポジティヴな姿勢でいること、　顧客や同僚に対して、口頭及び文章で明瞭に考えを伝えること、　又、効率的に問題提起が出来る
アピールポイント	外資系企業年間休日120日以上マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム海外事業
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/09/06
求人番号	3047013

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Arthrex Japan合同会社

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