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【カスタマーサクセス】【 AI × Saas 】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
年収：応相談
採用企業案件
FRAIM株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】【 AI × Saas 】カスタマーサクセス（マネージャー候補） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 《今までにない文書業務の枠組みを届け、企業の業務改革を推進するカスタマーサクセス！》 単なるソフトをつくるのではなく、AIの力で、人々が豊かに働くための「フレーム＝業務を革新する仕組み」をつくっていくことをビジョンとしています。ビジネスパーソンが、本当にやりたいことだけに時間を使える世界を目指し、さまざまな「ドキュメントDX」プラットフォームを提供していきます。 現在は、AIを活用した文書作成支援サービスを開発・提供し、数百社の企業・事務所・官公庁などでご利用いただいています。 ユーザー数の増加に伴うチーム拡大のため、文書作成支援サービス」の更なる成長を牽引するカスタマーサクセスのメンバーを募集しています！ ■事業について ①AIを活用した文書作成支援サービス 文書作成の非効率をAIサポートで解決！現在、数百社の企業・事務所・官公庁などでご利用いただいております。 SaaS型のビジネスモデルです。 ②ライセンス提供 独自のコア技術を自社製品だけでなく、お客様の既存システムのバージョンアップや新規プロダクトのコア機能開発に対するソリューションとして活用いただくべく、ライセンスとしての提供も行っています。 実際に2022年にはディスクロージャー・IR領域で強みを持つ企業様と資本業務提携をし、保有する独自のエディタ技術をより幅広い文書で活用いただくことを企図してります。 ■IPOについて IPOを目指し、大手監査法人等との契約を済ませ、事業の成長性も堅調です。 AIの文書管理システム事業は高く評価されており、今後もビジネスパーソンの生産性を高め、働き方を変革し、あたらしい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。 【主な業務内容】 ・プロダクト導入前後のサポート ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止およびアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Zendesk ・Zoom（商談は90%以上がweb会議） ・Slack など 【当社のカスタマーサクセスとして働く魅力】 ◎プロダクトに自信をもって提案できます。（日々の文書業務に苦労されている企業の方の業務負荷削減に貢献できます） ◎業界を問わず、大きな組織、ビジネスパーソンの仕事の進め方も変えていく、社会貢献性が高く、チャレンジングな仕事ができます。 ◎会社としてまだまだ成長フェーズにあるので、出来上がった仕組みの中で仕事を回すだけでなく、業務フローの構築から参加していくことができます。 ◎事業や会社の成長に貢献していることを強く感じられます。 |
| 労働条件 |
【勤務場所】 東京都渋谷区 JR山手線 『代々木駅』 徒歩5分 都営大江戸線 『国立競技場駅』 徒歩6分 東京メトロ副都心線 『北参道駅』 徒歩4分 JR中央・総武線 『千駄ヶ谷駅』 徒歩10分 都営大江戸線 『国立競技場駅』 徒歩10分 小田急小田原線 『南新宿駅』 徒歩11分 【働き方】 ■フレックスタイム制 ※標準労働時間1日8時間（コアタイム：11:00~16:00） ※残業時間は法令に従い、管理を徹底しております ■リモートワーク制度 ■休憩60分 【手当】 ■通勤交通費 【保険】 ■各種社会保険完備 【その他】 ■服装自由 ■書籍の購入補助 ■各種eラーニング受講可（eラーニングサービスを契約しており、ビジネススキル、プログラミング、英語、ヘルスケア等の5,000以上 のコンテンツ受講可） ■入社時及び定期健康診断制度（胃カメラや婦人科健診等のオプション検査の全額会社負担※条件あり） ■外部カウンセリングサービス利用可 ■ストックオプション制度 ■オフィス内全面禁煙 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休日（12月30日～1月3日） 年次有給休暇（入社3カ月後に5日・6カ月後に5日を規程の定めにより付与） 夏季休暇：2日（7月～9月） 育児休業（取得・復帰実績あり） 産前・産後休業（取得・復帰実績あり） 介護休業 育児休暇・介護休暇 慶弔休暇：4～7日（規程の定めにより付与） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・営業経験（IT業界）※「文書作成を、再発見する。」弊社の事業に共感頂ける方であれば大歓迎です。 ※「文書業務に苦労した経験」をお持ちの方は、顧客の課題や悩みへの共感・理解が一層深まりますので、スタートもスムーズだと思います。 ※学歴不問 【歓迎（WANT）】 ・マネジメント経験・カスタマーサクセスとしての顧客対応、サポートの経験 ・企画提案営業の経験 (いずれも商材不問) |
| アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/05/01 |
| 求人番号 | 3072990 |
採用企業情報
- FRAIM株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
【設立年月日】2018年4月27日
【代表者】
・代表取締役会長 堀口 圭
・代表取締役社長 宮坂 豪
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都渋谷区千駄ヶ谷5-17-14
【事業内容】クラウドドキュメントワークスペースの研究・開発・提供
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