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当グループのコンタクトセンタシステム開発者

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	当グループのコンタクトセンタシステム開発者
職種	インフラエンジニアプロジェクトリーダー（Web・オープン系）サーバーエンジニア（構築・運用）
業種	SIer 通信・キャリア
勤務地	東京都
仕事内容	【当社概要】当社は企業のビジネスや業務を変革させるビジネスインテグレータとして「心をつなぐ、社会をつなぐ」をスローガンに、便利で安心、より楽しく、温もりのある豊かなコミュニケーション社会の実現に向け、トータルICTソリューション事業を展開しております。 B2B2X、すなわちサービス提供企業の先のお客様まで含めたビジネスの創造と価値の提供を目指しています。これまで、日本の通信インフラを支え、人々の暮らしを変えていきたいという想いを胸に、お客さまに最適なソリューションを提供してきました。「システムインテグレータを超え、ビジネスインテグレータへ。」私たちは品質と信頼性を追求し、お客さまとともに考え、動き、真のパートナーとして新たなビジネス価値を「協創」していきます。【概要】システム利用者は2万人！世界最大規模の「当グループのコンタクトセンタ」システムのインフラ・システム方式設計に従事いただきます。当グループのコンタクトセンタシステムは全国100拠点以上で利用され、DX推進を大きく期待されている業務です。世界最大規模のコンタクトセンタシステムで自分の力を試したい・成長したいと、好奇心と意欲にあふれる方大歓迎です。【業務内容】当グループのコンタクトセンタシステムの更なる高度化に向けてのインフラ・方式設計・運用設計を行う。・当グループのコンタクトセンタサービスの安定提供に向けコスト最適なインフラ・方式・運用設計を検討・提案する。　－オンプレミスからクラウドシフトに向けてのインフラ・方式・運用設計を検討・提案する。　－レイテンシ、音声品質を追及したインフラ・方式を検討・提案する。・会社方針・事業戦略をもとに将来の「コンタクトセンタシステム」に向けた中長期目線での　インフラグランドデザイン・計画策定の検討・提案をする。・発生したインフラトラブルをコントロールし、迅速復旧させる。
応募資格	【必須（MUST）】 ■経験・インフラ設計における上流工程経験：5年以上　かつチームリーダー・サブリーダーとしての業務経験・AWSに関する業務（サーバ・コンテナ設計、セキュリティ・NW設計）での利用経験：2年以上・コンテナ技術を活用したシステム構築経験（上流、下流問わない） ■スキル・IT全般にかかわる基本的な知識（応用情報技術者レベル）【歓迎（WANT）】 ■経験・上流工程のリーダクラス経験/3年以上・組織目標・ミッション・システムに求められていることを理解し、リスクを的確に判断して業務遂行できる・上司・リーダー層への定期的な報告、および自身の裁量範囲を理解して業務遂行できる　・上司や営業部門を始め説明・報告に向けたドキュメント作成力（シナリオ、作成力）、説明力を持っている・自ら手を動かすだけでなくチームメンバなどの人的リソースを活用して業務遂行できる・SIer、ベンダーに対しても臆することなく、実現したいことを伝え、SIer、ベンダーの意見も聞き、柔軟な決定ができる・大規模コールセンタ構築経験 ■スキル・サーバ（Linux、WindowsServer、VMware）・ネットワークの知識、または業務経験【求める人物像】・自ら考え、学び、行動できる・難しい問題に当たっても解決策を考え、提案できる・他者とのコミュニケーションを厭わない【入社後のキャリアイメージ】 0.5～1年　現場作業とシステム構成の習得 1～2年　　システムリーダー、チームリーダーとして仕事、昇格に挑戦 5年～　　　システムリーダー・チームリーダーとしてパフォーマンスをあげる
アピールポイント	自社サービス・製品あり年間休日120日以上女性管理職実績あり従業員数1000人以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/08/26
求人番号	3087403

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エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社

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