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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャー（データドリブンDX） |
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| 仕事内容 |
【事業・組織構成の概要】 AI技術、BI技術（Tableau社製品中心）及びこれらの技術を中核としたソリューションによりデータドリブンDX市場を開拓し、同市場での事業を広げることをミッションとしています。 マーケティング、営業といったセールスに関する機能から、製品／サービスデリバリ、製品サポート、カスタマーサクセスといった商談成立後にお客様へ価値を届ける、あるいはお客様が価値を最大化するためのサポートする機能までを全て備えているのが特長です。 【職務内容】 先端AI・データ分析ツールを扱う部署にて、来季の事業拡大に伴い案件の増加が予想されており、万全な体制で来季を迎えるための募集になります。 データドリブンDXソリューションを導入済みのお客様に対し、その成功や成長を実現するためのアドバイスや各種支援サービスを提案していただきます。また、対お客様のフロントに立ち、組織としての以下の業務を主導していただきます。 1．アサインされたお客様との定例や活用度のモニタリングを実施 2. お客様へのヒアリングなどコミュニケーションを通した課題の特定、把握 3. 同部署の技術職やセールスメンバーを巻き込み、課題に対するソリューション（各種支援サービス）のデザイン、提案 4. 上記プロジェクトを遂行する上でののメンバー、工数のマネジメントなど 【ポジションのアピールポイント】 ・世界最先端の製品や技術に関わる機会と、多種多様な業界・部門のお客様と議論する機会、お客様に対し貢献できる多くの機会があります。 ・当統括部が提唱するデータドリブンDXの世界観やデータドリブンDXにより実現したい姿を理解した上で、それに沿ってお客様への価値訴求を行い、事業の拡大をリードしていただくことを期待しています。 ・エキスパートとしての採用となりますが、将来的なキャリアパスとしては、エキスパートとしてのキャリアアップの他、マネジメントとしてのキャリアを進むことも可能です。 |
| 労働条件 |
社員区分 正社員 職位 主任 ～ 課長レベルを想定 その他処遇 当社規定による |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT業界でのソリューションやサブスクリプション商材の営業経験（主任の場合：3年以上 ／ 課長の場合：5年以上） ・金融／通信／製造／小売／電力のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベースに関する基礎知識 【歓迎（WANT）】 以下のいずれかの経験を有することが望ましい。・データ分析／活用に関するコンサルティング経験 ・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験 さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。 ・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験 ・スタートアップ企業での業務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/11/18 |
| 求人番号 | 3102862 |
採用企業情報
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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