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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（CSテック） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事概要】 企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス当社プロダクトを用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。 経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。 ※当社プロダクトサービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。 2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。 【詳細】 ■サービス導入後のオンボーディング ■システムの設定サポート ■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動 ■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00） ※会社規定により、一定のグレード以上の方には裁量労働制が適用されます。 【福利厚生】 ・交通費支給（自転車通勤可） ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与 ※一部職種のみ ・就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可） ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※いずれかの経験が必須・SaaSプロダクトのCSのご経験 ・マーケティング戦略の立案のご経験 ・法人営業のご経験 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること・顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方 ・広告代理店 / IT・インターネット / コンサルティング企業での実務経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS系商材を扱ったことがある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/12/21 |
| 求人番号 | 3176725 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 IT・インターネット マスコミ・メディア
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- (2024/04/03)
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