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部署・役職名 | 不動産SaaSを支えるテクニカルサポート募集! |
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仕事内容 |
私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューションの提供や、お部屋探し〜契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューションなどを提供しており、 第9期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しており、 私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。 ・管理会社向けSaaS(契約社数):YoY+69% ・仲介会社向けSaaS(契約社数):YoY+111% ・ARR(年間経常利益):YoY+63% また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、 「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、 不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、暮らしのインフラを創ろうとしています。 そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、カスタマーサポートを増員募集いたします! 現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、 未経験の方のチャレンジも大歓迎です! 共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか? ▍担当いただく業務 SaaS事業において重要な役割を担うカスタマーサポートの組織に配属となります。 カスタマーサポートチームには顧客対応チームと環境構築チームがあり、テクニカルサポートは環境構築チームに配属になります。 ▼テクニカルサポート担当 -自社システムへの登録作業 -提携先会社との連携対応 - カスタマーサクセスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供 - プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携 ・土日祝に勤務可能な方(研修期間のみ土日対応が発生する可能性があります) |
労働条件 |
▍勤務時間 フルフレックス制度(コアタイム無し) 平均勤務時間:10:00~19:00 現在は一部在宅勤務(配属先により異なる) ※今後変更の可能性あり ▍保険 各種社会保険完備 ▍その他福利厚生 ・住宅手当(会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円) ・資格手当(宅建など) ・家族手当 ・通勤手当(1ヶ月の定期代補助) ・子育て補助制度 ・勤務形態選択制度 ・フレックス制度 ・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供) ・自己研鑽制度 ・PC等の周辺機器の貸与制度(マウスやデュアルディスプレイ等) ・エンジニア資格取得支援制度 ・持株会加入 ・GA JAM(ランチ) ・GA Circle(部活) ・家具サブスクリプション補助 ・オンライン英会話レッスン補助 ・確定拠出/給付年金制度(選択できます) ・育児復職祝金 ▍休日・休暇 ・個人シフト制による ・夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、産休・育休取得実績あり ▍その他休暇制度 ・レディース休暇 ・出産準備休暇 ・ベビーケア休暇 ・スペシャルキッズ休暇 ・子の看護休暇 ・看護休暇制度 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・裁判員制度休暇 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・細かい数字の作業が得意/好きな方・丁寧な作業ができる方 【歓迎(WANT)】 ・システム開発や運用・保守経験・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方 ・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ・Excelや関数を使った事務の経験 ▍求める人物像 ・自立、自律心のある方 ・コトを前に進めていける方 ・相手の感情、意図を汲み取り、適切なコミュニケーションを取れる方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 シェアトップクラス 社内ベンチャー制度あり 管理職・マネージャー フレックスタイム |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2023/12/25 |
求人番号 | 3182638 |
採用企業情報
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