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| 部署・役職名 | Regional Quality Manager |
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| 仕事内容 |
【職務範囲】 ■ 顧客満足度の確保と向上（0km品質、現場品質、顧客の品質KPIおよび特定地域における企業の見解に関連するもの） ■ 0kmクレーム、現場クレーム、リコールキャンペーンなど、外部品質対策に関連するコストの回避・削減。 ■ 内部欠陥、スクラップ改善、ランプアップサポートなどの内部品質関連コストの管理。 ■ 担当地域の顧客の品質状況の集計。 ※日本国内2工場及びタイ工場の品質のマネージメントをしていただきます。（各拠点に工場長はおります）。間接的には、日本250人、タイ2,000人のチームを管理頂きます。 【職務内容】 ■顧客管理 ・地域レベルでの工場からの顧客満足度の重視 ・顧客の声（VoC）を地域の顧客ポータルビューや個人的なフィードバックからインプットする。 ・顧客満足度を高めるための品質関連プロジェクトをリードする。 ・地域のQ－Meetingと顧客からのエスカレーション問題を管理する。 ・管理職レベルでの顧客との関係性構築 ■保証管理 ・サプライヤーと顧客との保証契約の確認 ・地域の工場に対する顧客保証要件のトレーニングとサポート ・各地域の工場における保証に関するトピックの処理（SQI/TQI、年次会計、保証改善プロジェクトなど） ・地域レベルの工場における顧客からの請求書の管理と検証 ・保証報告（例：Warranty、TQI連結など）－地域内の保証コストを積極的に監視し、削減する。 ■システム改善 ・構造的な問題解決アプローチ － 問題解決に関するトレーニングなど ・深刻な問題については、人員と知識を追加して工場をサポートする。 ・（地域）品質プロジェクト（0km、現場、内部欠陥）からのインプットに取り組む。 ・品質プロジェクトは、工場の日常的な品質業務とは独立して処理される ■安全性 ・職場における安全衛生規則の遵守 ・社内の安全衛生に関する異常の報告 ■品質環境 ・品質および環境方針の遵守、QMSおよびEMS文書に基づく業務の実施 ・品質マネジメントシステム文書（手順書、指示書、人事部門で運用されるプロセス）に関する知識 問題解決 ■問題解決 ・標準的な品質ツールボックスツール（5Why、Is－IsNotなど）を含むの問題解決アプローチを使用して、問題の真の理由に到達する。 ・問題の真の原因を取り除く努力） ■プロセスの標準化 ・現在進行中のプロセスの標準化と優先順位付け ・タスクの実現期限を守る ・すべてのプロセスにおけるロスの排除 ■継続的改善 ・継続的な能力向上への努力、経験と知識の拡大 － イノベーション／新しいソリューションと手法の追求 |
| 労働条件 | 会員との面談時に必要に応じて開示 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大学卒・製造業業界での品質業務又は品質関連業務経験（5年以上） ・日本語と英語でのコミュニケーション力（日本とタイを見るため） ・多国籍チーム間での問題解決に対応できる交渉力 【歓迎（WANT）】 ・パワートレイン及びサーマル部品の品質経験・製品開発経験（製品開発側からの品質の理解） ・対JOEMの品質要求の理解 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/01/04 |
| 求人番号 | 3191833 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー
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- 2023年12月よりBrunel Japanにで自動車業界ビジネスをスタート。過去10年間のお付き合いの中で関係構築をさせて頂いた企業様との引き続きのお付き合いのほか、新規のクライアントへのアプローチも行いながら候補者様にご紹介できるポートフォリオを拡大しております。
- (2023/12/11)
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