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【製造×DX】カスタマーサクセス

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【製造×DX】カスタマーサクセス
職種	ルートセールス・渉外・外商パッケージ導入コンサルタントカスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	その他その他
勤務地	東京都大阪府
仕事内容	＜ミッション＞私たちは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに創業しました。モノづくりの中心にある図面データは、各社のノウハウ・知見が詰まっている"資産"ですが、多くの企業が蓄積しているだけの状況です。その図面データを、社内の誰でも、いつでも活用できるようにすることで、小さな町工場も、歴史ある大規模メーカーも、すべてのモノづくり企業が強みを活かして輝く未来を創るために挑み続けています。そんな想いで約1年半前にリリースした、『図面データ活用クラウド』をお客様への導入支援から、活用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の業務改革を支援・サクセスさせます。これまで何十年も変われなかった企業が、データを起点にした業務改革を行い、人や組織文化まで変わる、そんな瞬間を一緒につくっていきませんか？＜具体的な職務内容＞・お客様の成功に向けた課題解決、当社サービスの導入支援やその後の活用支援・キックオフの実施（導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）・新しい活用事例を顧客と創出し、社内外とわず展開・社内エンジニアとのプロダクト機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業・急速に成長するCS組織で、今後の拡大に向けた仕組み・土台づくり＜仕事のやりがい・魅力＞お客様の課題に迫り、本質的な課題解決に取り組むことが出来ます。リリース1年半で受注件数も飛躍的に伸びているため、プロダクトの活用事例、顧客のサクセスの事例を模索しており、さらにこれから創っていくフェーズです。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、拡大に向けて仕組みをつくり、他部門との連携の機会が多い部署であり、組織の土台を作っていくというやりがいがあるポジションです。
労働条件	■給与はどのくらい貰えるか＜当社規定グレードの給与レンジに応じて決定します＞・Member：450～600万 └月給37万円～50万円・Leader/Manager：650～1000万 └月給54万円～83万円 ※ストックオプション付与あり ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外) ■雇用形態：正社員 ■勤務時間：原則 9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり ■休日・休暇・土日/祝日・夏季休暇（2日間）・年末年始休暇・年次有給休暇・慶弔休暇・入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可） ■福利厚生・社会保険完備・交通費支給（上限3万円）・産前産後休暇・育児休暇（男女とも取得実績あり）・諸休暇（リフレッシュ休暇、忌引き休暇等）・補助金（引越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等）・全社員へのストックオプション付与・健康診断/婦人科検診費用負担・社用PC貸与・社用携帯（iPhone）貸与　※原則セールス職のみ・オフィスドラッグ・オフィスコンビニ・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど）・全社表彰・部活動　など
応募資格	【必須（MUST）】・顧客折衝経験2年以上【歓迎（WANT）】・製造業界での経験・事業開発組織、スタートアップ、支社/拠点開設等で立ち上げフェーズから拡大の経験・業界問わず法人営業/カスタマーサクセスの経験【求める人物像】当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方社会課題解決への意欲がある方仮説構築力、抽象化思考力に長けた方素早く検証するフットワークがある方
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業ベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり地域活性化事業管理職・マネージャー
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/01/31
求人番号	3252174

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